Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Cox ?

Cox vous offre une excellente connexion Internet et une couverture Wi-Fi sécurisée et fiable. Vous pouvez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Cox pour commencer à regarder des programmes, accéder aux points d'accès Wi-Fi et obtenir plus de services en attendant que vos services soient installés. Si vous avez une question ou besoin d'aide, contactez le service client. Rendez accessibles toutes les prises de câbles ou les emplacements où vous souhaitez installer de nouvelles prises, ainsi que vos équipements tels que les modems et les routeurs. Gardez vos animaux de compagnie en sécurité pendant le temps d'installation pour éviter les accidents.

Êtes-vous un accro d'Internet qui préfère rester à l'intérieur toute la journée avec vos divertissements préférés et une excellente connexion Internet ? Cox vous a couvert pour ces motifs. Avec des prix abordables pour une excellente connexion Internet, ils vous permettent de choisir la vitesse dont vous avez besoin, d'obtenir le support technique avancé de Cox Complete Care et une couverture Wi-Fi fiable et sécurisée pour vous assurer de ne jamais quitter le confort de votre maison à la recherche de divertissement plus jamais. Une fois que vous avez acheté le package dont vous avez besoin, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide et prendre rendez-vous pour l'installation si vous ne pouvez pas le faire vous-même.

Comment planifier le rendez-vous

Dans la mesure où Cox encourage ses clients à aller de l'avant et à installer eux-mêmes leur équipement, ils fournissent des services d'installation à ceux qui ont besoin d'aide ou qui ne sont pas en mesure de le faire eux-mêmes. Pour obtenir un rendez-vous de service, contactez le service client Cox pour obtenir des conseils et de l'aide sur la façon de planifier un rendez-vous d'installation dans votre emploi du temps. Une fois que vous avez pris rendez-vous avec Cox, vous pouvez gérer votre rendez-vous en suivant les étapes ci-dessous :

  • Connectez-vous à votre compte sur le site Web en ligne de Cox en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe valides.
  • Passez en revue les détails de votre rendez-vous programmé à partir de la fenêtre de service pour vous assurer que les informations que vous avez fournies étaient valides ou mettez à jour les modifications que vous souhaitez apporter. Vous pouvez ajuster votre rendez-vous en utilisant le bouton Gérer le rendez-vous.
  • À partir de ce site Web, vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous de service.

Comment se préparer pour le rendez-vous d'installation

Une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation de commande, cliquez sur le bouton S'inscrire à mon compte et donnez les informations qui vous seront demandées, puis vous aurez votre identifiant et mot de passe Cox prêts à être utilisés. Inscrivez-vous pour recevoir des rappels et comment vous souhaitez les recevoir dans la préférence de notification de votre profil. Vous recevrez une notification la veille du rendez-vous confirmant l'heure mais si quelque chose interfère avec votre rendez-vous, vous pouvez modifier l'heure ou le jour du rendez-vous sur votre compte Cox.

Vous pouvez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Cox pour commencer à regarder des programmes, accéder aux points d'accès Wi-Fi et obtenir plus de services en attendant que vos services soient installés.

Préparez votre maison pour l'installation

Votre technicien arrivera dans les deux heures prévues et vous informera du plan avant d'analyser votre maison pour trouver la meilleure configuration pour vos appareils. Posez des questions si vous en avez et exprimez toutes vos préoccupations afin que le technicien puisse y répondre et y répondre pour vous. Vous pouvez préparer votre maison à l'avance pour l'installation en procédant comme suit :

  • Assurez-vous qu'un jeune de 18 ans ou une personne âgée soit présent pendant toute la durée de l'installation.
  • Organisez votre maison et dégagez les zones de travail que le technicien peut utiliser.
  • Rendez toutes les sorties de câbles ou les emplacements où vous souhaitez installer de nouvelles sorties accessibles.
  • Gardez tous les chemins pour les points de connexion des câbles extérieurs dégagés pour un accès facile par le technicien
  • Assurez-vous que tous les appareils électroniques que vous souhaitez connecter sont dans votre maison au moment de l'installation.
  • Assurez-vous que vos équipements tels que les modems et les routeurs sont accessibles au technicien.
  • Gardez vos animaux de compagnie en sécurité pendant le temps d'installation pour éviter les accidents.
  • Recherchez les services que vous installez pour l'automatisation et la sécurité

Why Did GetHuman Write "Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Cox ?"?

Après que des milliers de Cox Communications clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Cox ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Cox Communications si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Cox Communications Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Cox ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Cox Communications

Asked il y a un an
Updated il y a un an
Viewed 1,007,349 times
Cox Communications
Rendez-vous d'installation avec Cox
Préparez l'installation.

What customers are saying about this and similar problems

I recieved a phone call from somebody claiming that they were from cox and said they we...
A bill that isn't mine have discussed it with your staff two years or more thought it w...
I have called * times and your company's automated keeps hanging up, terminating the ca...
I have talked to * different people at cox communications and still can not get my prob...
I have talked to * different people at cox communications and still can not get my prob...

Payer trop cher pour votre plan?

Après avoir aidé les consommateurs pendant 10 ans, nous avons réalisé que vous avez besoin d'une personne impartiale et en direct à laquelle vous pouvez parler pour comparer les différents plans de télévision, de câble, d'Internet et de téléphone dans votre région - quelqu'un qui peut comparer les meilleures offres parmi les fournisseurs de télécommunications. Nous avons donc créé un service de conciergerie gratuit que vous pouvez appeler au numéro de téléphone ci-dessous.

Appelez à tout moment: 888-379-2546Notre concierge n'est pas affilié et peut donc comparer les offres de nombreuses entreprises
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!