Comment remplacer un modem Comcast ?

Cet article décrit les étapes nécessaires pour remplacer votre modem Comcast loué ou loué par un modem de votre choix. L'article comprend des informations que vous devrez fournir à Comcast pour activer votre nouveau modem, comment configurer vos appareils et des informations sur le processus de retour du modem loué. L'article conseillait également aux lecteurs de conserver la documentation du retour comme preuve que vous avez renvoyé le modem.

Il existe de nombreuses façons de réduire les coûts de votre budget sans sacrifier les services dont vous bénéficiez dans votre maison, et l'une de ces façons consiste à remplacer votre modem Comcast loué par un que vous achetez vous-même. Les frais de location de Comcast peuvent atteindre 300 $ par an, mais vous pouvez acheter un modem compatible pour moins de 120 $ par an (ce qui signifie que l'équipement que vous achetez finira par s'autofinancer au cours d'un an). Afin de remplacer votre modem, vous pouvez contacter le support client Comcast ici pour obtenir de l'aide et suivre les instructions ci-dessous pour effectuer le remplacement.

Remplacements compatibles

Vous voulez vous assurer que vous achetez un modem et un routeur compatibles avec le système de Comcast. Vous pouvez acheter un système de passerelle (modem et routeur en un), mais il est plus efficace d'acheter des modems et des routeurs séparés, ce qui facilite la mise à niveau de chacun individuellement. Les modems et routeurs séparés ont également reçu de meilleures critiques que les systèmes de passerelle. Vous pouvez vérifier la compatibilité sur le site Web de Comcast pour voir si l'équipement que vous achetez fonctionnera.

Activation

Une fois que vous avez branché votre nouveau modem et routeur à votre source d'énergie et au port Comcast, vous pouvez vous connecter en ligne pour activer votre nouveau modem. Vous pouvez également appeler le service client Comcast ici pour activer votre nouvel équipement. Lorsque vous appelez, sélectionnez « support technique » dans le menu automatisé pour accéder au bon service. Fournissez au technicien l'adresse MAC et le numéro de série de votre nouvel appareil. Le représentant enverra un signal basé sur cette information pour l'activer. Une fois que votre nouveau modem fonctionne, assurez-vous que le technicien supprime les frais de location de votre facture et vous indique comment retourner le modem Comcast.

Sécurité

Sécurisez votre réseau Wi-Fi et connectez vos appareils à votre nouveau routeur. Vous êtes maintenant complètement opérationnel et prêt à utiliser votre nouvel équipement. Pour chaque appareil, vous devrez choisir votre nouveau routeur et saisir individuellement le mot de passe que vous avez configuré pour votre réseau.

Retour du modem loué

Suivez les instructions qui vous ont été fournies par le technicien du service client et retournez le modem Comcast à l'entreprise dans le délai imparti. Assurez-vous de le retourner dans les délais indiqués, sinon vous serez facturé pour le matériel perdu ou manquant. Assurez-vous également de suivre le retour et de conserver la documentation indiquant qu'il a été retourné (accusé de réception, accusé de réception, suivi du colis) au cas où vous en auriez besoin à l'avenir. Aucuns frais de location ne vous seront facturés une fois le modem loué mis hors ligne, mais vous devrez le restituer dès que possible.

Le remplacement de votre modem Comcast peut être accompli en peu de temps avec un minimum d'effort. Une fois que vous êtes prêt à remplacer votre modem Comcast par le vôtre, contactez le service client ici pour obtenir de l'aide.

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Why Did GetHuman Write "Comment remplacer un modem Comcast ?"?

Après que des milliers de Comcast clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment remplacer un modem Comcast ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Comcast si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment remplacer un modem Comcast ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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