Les clients Comcast peuvent rencontrer de temps à autre une mise en mémoire tampon vidéo. C'est un problème courant que les clients de Comcast peuvent rencontrer de temps en temps. Heureusement, vous pouvez essayer certaines choses pour améliorer la lecture vidéo et réduire la mise en mémoire tampon lorsqu'elle se produit.
Quelle est la cause de la mise en mémoire tampon?
C'est une question chargée. En tant que client Comcast , la mise en mémoire tampon est le résultat de nombreux facteurs différents. Certains facteurs peuvent affecter ou provoquer la mise en mémoire tampon plus que d'autres à un moment donné. Cependant, en général, la mise en mémoire tampon est causée par la capacité de l'ordinateur, du navigateur et du réseau. Lorsque vous diffusez de la vidéo, les flux vidéo sont conçus pour s'adapter à une variété de niveaux de qualité différents afin de garantir que vous recevez le meilleur signal de qualité pendant la diffusion. Même votre lecteur vidéo joue un rôle dans la qualité d'image et la mise en mémoire tampon. Il ajustera votre flux vidéo en fonction de la capacité de votre réseau, des graphiques, de l'utilisation du processeur / de la mémoire, le tout en fonction des capacités de votre ordinateur. En substance, la mise en mémoire tampon est principalement la cause des contraintes de réseau en plus de tous les autres facteurs mentionnés.
Avant de diffuser ...
Si possible, utilisez une connexion réseau câblée au lieu du WiFi. Si vous devez vous fier au WiFI, prenez des mesures pour vous assurer que vous avez un signal fort. Vous devrez peut-être actualiser ou réinitialiser la connexion de temps à autre. Si possible, assurez-vous qu'aucune autre application n'utilise votre connexion Internet et assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur. Aussi, avant de commencer la diffusion, effacez le cache de votre navigateur. Une autre étape avantageuse consiste à vous assurer que vous disposez de la dernière version d'Adobe Flash Player.
Si la mise en mémoire tampon pose toujours un problème ...
Si vous avez suivi toutes les étapes pour vous assurer que vous avez un flux réussi et sans tampon, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez faire certaines choses. Gardez à l'esprit que la mise en mémoire tampon est généralement causée par des contraintes de réseau. En réponse, vous pouvez redémarrer votre routeur, ordinateur, tablette ou téléphone. Positionnez-vous plus près du routeur si possible. De plus, fermez tous les programmes exécutés en arrière-plan qui pourraient consommer votre bande passante. Gardez à l'esprit que les programmes d'arrière-plan typiques incluent les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, qui fonctionnent généralement en arrière-plan. Vos outils de collaboration doivent également être pris en compte. Vous pouvez également essayer de désactiver l'accélération matérielle dans les paramètres de diffusion en continu de votre navigateur. Certaines combinaisons d'appareils et de plateformes de streaming posent problème lorsqu'elles sont exécutées ensemble. Vous pouvez également envisager d'utiliser une connexion de sauvegarde simultanément pour éviter ces retards ou problèmes de streaming. Vous pouvez envisager d'utiliser un service de liaison de canaux comme Speedify. Cela peut créer une connexion plus cohérente et stable.
Après que des milliers de Comcast clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Comcast? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Comcast si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Comcast? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.