Comment connecter ma télécommande Comcast à mon décodeur ?

En tant que nouveau client Comcast, vous pouvez coupler votre décodeur câble et votre télécommande en quelques minutes. Bien que vous n'ayez pas besoin de l'aide d'un technicien pour programmer vos appareils, vous devez gérer une approche de bricolage pour connecter votre équipement. De plus, vous devez savoir comment dépanner et ce que fait chaque contrôle pour éviter les problèmes. Heureusement, cet article fournit un petit guide d'instructions pour vous assurer d'effectuer correctement la procédure d'appariement.

Après avoir reçu votre télécommande et votre décodeur Comcast, vous êtes responsable de la programmation et de la connexion des deux appareils. Heureusement, le processus est simple. Découvrez comment effectuer la configuration pour coupler votre équipement ci-dessous.

Comment connecter votre télécommande Comcast et votre décodeur câble

Votre télécommande ne peut se connecter qu'à un seul décodeur câble à la fois. Par conséquent, si vous souhaitez effectuer un appairage en duel, vous devez répéter les étapes pour chaque appareil :

  1. Démarrez votre téléviseur et assurez-vous que l'entrée est correcte.
  2. Appuyez sur le bouton Setup ou sur les boutons Xfinity et Info de votre télécommande.
  3. Maintenez le bouton Xfinity enfoncé après que le voyant LED passe du rouge au vert.
  4. Utilisez le pavé numérique de la télécommande pour entrer le code à trois chiffres.
  5. Appuyez sur le bouton "OK" lorsque votre téléviseur indique une connexion réussie.

Vous pouvez également jumeler votre télécommande à votre téléviseur, qui communique avec votre décodeur câble. La procédure vous permet d'éteindre votre téléviseur, de sélectionner des entrées et de régler le volume. De plus, les codes du fabricant correspondent à la télécommande pour déterminer une connexion de périphérique. Cependant, le manuel d'utilisation inclut souvent des codes pour des modèles de télécommande spécifiques.

  1. Allumez votre téléviseur, puis maintenez enfoncé le bouton "Configuration" ou les boutons Xfinity et Info.
  2. Tapez votre code à trois chiffres lorsque le voyant LED devient vert à l'aide du pavé numérique de votre télécommande.
  3. Lorsque le voyant clignote deux fois en vert, votre télécommande et votre téléviseur sont connectés.

Que faire si vous ne trouvez pas votre code fabricant

Dans certains cas, un client peut rencontrer des problèmes pour trouver son code fabricant. Utilisez les étapes de dépannage pour trouver votre numéro de série :

  1. Activez votre téléviseur, puis maintenez enfoncé le bouton "Configuration" ou les boutons Xfinity et Info.
  2. Attendez que le voyant LED vert s'allume, puis entrez "9-9-1".
  3. Après que le voyant vert ait clignoté deux fois, appuyez sur le bouton Ch^ (Channel Up).
  4. Attendez que votre téléviseur soit en mode éteint, puis appuyez sur le bouton "Configuration" pour sécuriser le numéro.
  5. Connectez votre télécommande et votre téléviseur à l'aide du bouton d'alimentation TV.

Contacter le service client de Comcast

Si vous souhaitez parler à un représentant du service client, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone sans frais de Comcast pour demander de l'aide. Cependant, l'attente moyenne est de 29 minutes et peut augmenter en fonction des heures d'ouverture et du moment où vous appelez. Alternativement, vous pouvez envoyer une demande via le chat en direct pour communiquer avec un assistant en temps réel.

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Why Did GetHuman Write "Comment connecter ma télécommande Comcast à mon décodeur ?"?

Après que des milliers de Comcast clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment connecter ma télécommande Comcast à mon décodeur ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Comcast si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment connecter ma télécommande Comcast à mon décodeur ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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