Que dois-je faire si j'ai été surfacturé par Chipotle?

Les cas de surcharge sont rares et très éloignés. Cependant, ils se produisent. Cela peut être dû à diverses raisons. Voici quelques conseils utiles pour vous aider.

Chipotle Mexican Grill, ou comme son communément appelé Chipotle, est une chaîne de restaurants décontractés à Newport Beach. Le nom est dérivé du terme aztèque pour décrire un piment jalapeño fumé et séché.

Chipotle sert principalement de la cuisine mexicaine et possède des points de vente au Canada, en France, au Royaume-Uni et en Allemagne.

Les cas de surcharge sont rares et très éloignés. Cependant, ils se produisent. Cela peut être dû à diverses raisons.

L'option de commande automatique de votre application Chipotle peut être sélectionnée, ce qui entraîne une commande supplémentaire pour votre repas ou une commande erronée.

Cependant, contactez le service client de Chipotle pour obtenir de l'aide sur GetHuman .

À l'occasion que vous êtes surfacturé pour votre expérience culinaire chez Chipotle, veuillez vous référer aux étapes en place pour corriger toute erreur de facturation.

  1. Nous vous suggérons de conserver votre reçu de repas pour faciliter le suivi de votre commande et du serveur de repas pendant votre expérience culinaire chez Chipotle.
  2. Ayez en main la valeur monétaire des frais litigieux, car ils seront exigés par le fournisseur de service à la clientèle.
  3. Toute carte de crédit utilisée pour traiter les frais litigieux sera également nécessaire pour faciliter toute annulation de frais, le cas échéant.
  4. Appelez le point de vente particulier où votre plainte a été rencontrée et demandez à parler au gestionnaire, supervisant les opérations. Informez-les de votre détresse et prenez les mesures appropriées.

Chipotle prend la sécurité financière au sérieux et conseille à tous ses clients d'être également vigilants avec leurs frais de carte de crédit. En cas de transactions faites par erreur à Chipotle, vous devez contacter immédiatement votre banque et demander l'annulation des frais frauduleux.

En raison de la nature et de la gravité de la fraude par carte de crédit, Chipotle conseille de prévenir la police des accusations frauduleuses portées sur sa carte et d'obtenir un rapport de police officiel à ce sujet.

Il peut vous être demandé de fournir des détails sur votre adresse e-mail ou votre adresse de livraison afin de résoudre votre grief de manière plus efficace et plus efficace.

En cas de retour, il vous sera demandé de couvrir les frais de port et de conserver la preuve de livraison à chipotle. Seuls les articles achetés directement dans une succursale Chipotle peuvent être retournés.

Pour toute demande, n'hésitez pas à prendre contact avec les représentants du service client de Chipotle par les moyens suivants:

Assistance par e-mail

L'envoi d'un e-mail donne la liberté de donner une description détaillée du problème en question. Il est généralement réservé aux problèmes complexes qui ne sont pas aussi urgents, mais il peut également être utilisé pour se plaindre d'une surcharge. L'adresse e-mail de Chipotle se trouve sur le site Web de Chipotle.

bureau d'aide

Le service client de Chipotle dispose d'un service d'assistance en ligne via lequel ses clients présentent un éventail varié de problèmes concernant leur expérience culinaire.

Vous pouvez obtenir le lien vers le service d'assistance de GetHuman

Des médias sociaux

Chipotle gère et maintient une empreinte sur les réseaux sociaux pour mieux servir ses clients et répondre à leurs requêtes.

Grâce à leurs plateformes Twitter et Facebook, le service client de Chipotle relève une variété de défis rencontrés par les clients.

Le nombre de requêtes soulevées sur ces plates-formes est cependant nombreux et attirer l'attention nécessaire sur la vôtre peut prendre un certain temps. Alternativement, un message direct sur ces plateformes peut attirer plus d'attention qu'un message général.

Téléphone

Chipotle dispose d'un service d'assistance téléphonique opérationnel pour ses clients. Il est géré directement par le personnel de leur service client.

Quelle que soit la nature du grief, veuillez être respectueux et courtois lorsque vous signalez le supplément sur votre facture.

Pour parler à un agent en direct, suivez la série d'invites vocales.

Le numéro de téléphone de Chipotle peut être récupéré auprès de GetHuman .

Que dois-je faire si j'ai été surfacturé par Chipotle?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si j'ai été surfacturé par Chipotle?"?

Après que des milliers de Chipotle Mexican Grill, Inc. clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si j'ai été surfacturé par Chipotle? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Chipotle Mexican Grill, Inc. si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chipotle Mexican Grill, Inc. Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chipotle Mexican Grill, Inc. afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai été surfacturé par Chipotle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Chipotle Mexican Grill, Inc.

Asked il y a 3 ans
Updated il y a 3 ans
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