Comment signaler un supplément sur mon compte Chime?

Si vous avez remarqué une surcharge sur votre compte Chime, il est essentiel de le signaler immédiatement. Continuez à lire pour obtenir des conseils utiles que vous pouvez utiliser pour signaler un supplément à Chime.

Chime est une banque américaine exclusivement mobile. Les clients peuvent s'inscrire en ligne pour un compte d'épargne Chime, une carte Visa ou un compte de dépenses de débit. La société a été fondée en 2013 et s'auto-proclame être "l'un des comptes bancaires les plus rapides d'Amérique".

Si vous avez remarqué une surcharge sur votre compte Chime, il est essentiel de le signaler immédiatement. Continuez à lire pour toutes les différentes options que vous pouvez prendre pour signaler une surcharge à Chime.

Tout d'abord, déterminez si vous pensez avoir été surfacturé par la banque ou s'il y a des transactions non reconnues sur votre compte. Si les frais sont des frais de la banque, vous devez contacter la banque. Les seuls frais facturés par Chime concernent les frais de GAB hors réseau et les frais de vente au comptant de 2,50 $ par transaction. Le carillon n'a pas de découvert, de solde de transfert ou de frais de solde minimum.

Si les frais sont des transactions non autorisées, vous devrez d'abord geler votre compte. Il est probable que vos cartes et votre compte aient été compromis. Le gel de votre compte garantit qu'aucune transaction supplémentaire n'est effectuée à partir de votre compte. Le temps est essentiel chaque fois qu'il y a des transactions non autorisées sur votre compte. Si vous attendez trop longtemps et que le voleur continue d'utiliser votre compte, la banque peut vous tenir responsable de ne pas les avoir alertés.

Geler votre compte

  1. Allez sur www.chime.com

  2. Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur «Connexion».

  3. Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

  4. Cliquez sur «Paramètres».

  5. Désactivez «Chime Card Transactions». Cela empêchera immédiatement votre compte d'être utilisé dans toutes les transactions ATM ou les transactions par carte de débit.

  6. Contactez ensuite l'équipe d'assistance clientèle de Chime pour obtenir une assistance supplémentaire.

Envoyez un e-mail à l'équipe de support client de Chime

Vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe de support client au sujet de votre surcharge. Fournissez autant de détails que possible, y compris le montant et la date des frais, afin que le problème puisse être résolu le plus rapidement possible. Cela peut prendre plusieurs jours pour recevoir une réponse de l'équipe.

Appelez l'équipe de support client de Chime

Vous pouvez appeler l'équipe d'assistance à la clientèle de Chime. Renseignez-vous auprès de l'agent de support client sur les frais. Si vous recevez l'approbation pour l'annulation des frais, demandez un e-mail confirmant ce verdict. Gardez l'agent du service clientèle au téléphone avec vous jusqu'à ce que vous receviez cet e-mail et ayez examiné son contenu.

Comment signaler un supplément sur mon compte Chime?

Why Did GetHuman Write "Comment signaler un supplément sur mon compte Chime?"?

Après que des milliers de Chime clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler un supplément sur mon compte Chime? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Chime si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chime Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chime afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un supplément sur mon compte Chime? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 ans
Updated il y a 3 ans
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