Comment signaler une charge frauduleuse à Chase?

Cet article explique ce que vous devez faire si vous avez repéré un ou plusieurs frais frauduleux portés à votre compte bancaire Chase. Des instructions sont fournies pour signaler la fraude, à la fois par téléphone et par courrier électronique. Des instructions pour obtenir de l'aide sont également fournies, de même que des instructions pour signaler les e-mails de phishing suspectés.

Si vous avez jeté un œil à vos déclarations Chase et pensez que quelqu'un a porté une ou plusieurs accusations frauduleuses, ou si vous avez été victime d'un vol d'identité et que vous craignez que des accusations frauduleuses soient faites, il est important que vous contactiez Chase immédiatement pour signaler ces frais. Plus tôt la banque sera avisée, moins les dommages potentiels que vous devrez faire face seront importants.

Déclaration des frais par téléphone

C'est le plan d'action que Chase recommande, car il obtiendra la réponse la plus rapide. Appelez la banque Chase au numéro de téléphone de son service client.

Signaler les frais par e-mail

Chase bank vous recommande vivement de signaler les frais frauduleux par téléphone plutôt que par e-mail. Cependant, si vous devez faire le rapport par e-mail pour une raison quelconque, suivez ces instructions:

  1. Accédez à la page d'accueil de Chase.
  2. Cliquez sur le bouton Se connecter dans le coin supérieur droit.
  3. Connectez-vous à votre compte Chase.
  4. Cliquez sur l'icône à trois barres dans le coin supérieur gauche. Un menu déroulant apparaîtra.
  5. Sélectionnez Message sécurisé.
  6. Envoyez un message à Chase au sujet des frais frauduleux. Fournissez tous les détails que vous pouvez.
  7. Chase pourrait avoir besoin de vous parler en personne ou par téléphone pour obtenir des informations supplémentaires. Ils vous contacteront, le cas échéant.

Si vous avez reçu un e-mail suspect

L'un des moyens les plus courants pour les voleurs d'obtenir les informations nécessaires pour effectuer des frais frauduleux sur votre compte consiste à hameçonner ou à envoyer des e-mails frauduleux qui prétendent provenir de votre banque et vous demander de vérifier certaines informations. Si vous avez reçu un e-mail suspect qui, selon vous, pourrait être une tentative de phishing, envoyez un e-mail à Chase à son adresse e-mail de phishing dédiée, phishing@Chase.com. Vous recevrez un e-mail de vérification vous informant de la réception de votre message.

Obtenir de l'aide

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter Chase via Twitter ou Facebook. N'envoyez aucune information personnelle ou d'identification par Twitter ou Facebook.

Vous devez également signaler toute accusation frauduleuse à votre service de police pour enquête criminelle.

Why Did GetHuman Write "Comment signaler une charge frauduleuse à Chase?"?

Après que des milliers de Chase clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler une charge frauduleuse à Chase? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Chase si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Chase Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chase afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler une charge frauduleuse à Chase? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Chase

Asked il y a 2 mois
Updated il y a 2 mois
Viewed 108,764 times
Chase
signaler une fraude à Chase
Chase frais frauduleux

What customers are saying about this and similar problems

I do not know exactly what type of account has been opened I need someone to check my n...
Every charge is declined at hello fresh. I would like to use my card here, but approvin...
Money transfer from one of my accounts to another placed on hold
Need to pull out cash but it won’t work
Transaction denied and more than enough funds available

Changement d'adresse? Concierge gratuit.

Appelez notre concierge gratuit et nous comparerons les services et les plans dans votre nouvelle région d'origine et planifierons gratuitement toute la configuration pour la même journée! Obtenez une meilleure offre sur tous vos services en un seul appel et laissez-nous vous simplifier la planification.

Appelez gratuitement: 888-959-6783Notre service n'est pas affilié et peut ainsi comparer les plans de nombreux fournisseurs et planifier plusieurs techniciens
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!