Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone de communications charter?

Vous pouvez mettre à niveau votre téléphone Charter Communication en vous rendant dans un magasin à proximité, ou vous pouvez choisir de le faire en ligne. Pour que vous puissiez mettre à niveau votre téléphone, vous devez d'abord répondre aux critères d'éligibilité. Ce critère nécessite que vous ayez effectué vos paiements, mais vous ne pouvez toujours effectuer une mise à niveau anticipée que si vous avez atteint les conditions d'admissibilité à la mise à niveau anticipée. Pour bénéficier d'une mise à jour anticipée, vous devez payer au moins la moitié du plan de paiement de votre appareil.

Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone de communications charter?

Charter a récemment renommé tous les services de la société fusionnée avec Spectrum en tant que Charter Spectrum. Par conséquent, Charter Spectrum ce qui apparaît sur les factures de leurs clients. Spectrum est un nom commercial de Charter Communications.

Comment puis-je mettre à niveau mon téléphone Charter Communications?

Lorsque vous achetez un nouvel appareil, vous pouvez le payer en totalité ou commencer un nouveau plan de paiement pour l'appareil. La mise à niveau de votre équipement n'apportera aucune modification à votre cycle de facturation actuel. Aucun frais d'activation ne vous sera facturé pour une ligne existante.

Vous pouvez mettre à niveau votre téléphone en magasin ou effectuer une mise à niveau en ligne.

Mettre à niveau en magasin

Tout d'abord, visitez un magasin Charter Communications Mobile qui a un inventaire au détail. Trouvez un magasin Charter Communications Mobile près de chez vous.

Assurez-vous que le magasin répertorie "ajouter un service mobile". Si le magasin indique "lorsque vous apportez votre propre appareil" (BYOD), recherchez-en un autre car les magasins qui prennent en charge le BYOD n'offrent pas de mise à niveau anticipée.

La mise à niveau dans un magasin est recommandée si vous souhaitez effectuer une mise à niveau précoce.

Mise à niveau en ligne

Pour mettre à niveau votre appareil en ligne;

  1. Vous pouvez acheter l'appareil de votre choix à partir des derniers appareils de la page des magasins.
  2. Sélectionnez un appareil, puis continuez, puis choisissez de remplacer l'équipement existant.
  3. Choisissez l'appareil que vous souhaitez remplacer, puis appuyez sur continuer.
  4. Terminer le paiement du solde restant est requis avant d'acheter le nouvel appareil.
  5. Suivez les instructions pour terminer votre achat, puis vérifiez.

Le plan de protection de votre appareil sera automatiquement transféré vers le nouvel appareil et l'ancien équipement restera découvert. Si vous n'êtes inscrit à aucun plan de protection, vous pouvez vous y inscrire.

Quand puis-je mettre à niveau mon téléphone Charter Communications?

Pour mettre à niveau votre téléphone Charter Communications, vous devez d'abord être éligible à une mise à niveau.

Vous devez uniquement mettre à niveau votre téléphone si vous avez payé au moins la moitié du coût total de votre appareil. Si vous êtes inscrit au plan de protection mobile de la charte, aucun frais supplémentaire n'est requis pour mettre à niveau votre appareil. Pour les clients n'ayant pas de forfait de téléphonie mobile Charter, un coût de 45 $ sera appliqué pour la mise à niveau si l'appareil n'est pas payé en totalité.

Vous pouvez mettre à niveau votre téléphone et l'activer sur un service mobile Spectrum existant après avoir entièrement payé l'appareil que vous avez ou si vous êtes admissible à une mise à niveau anticipée.

Admissibilité à la mise à niveau anticipée

Vous pouvez toujours avoir une chance de vous qualifier pour une mise à niveau précoce, même avec un solde exceptionnel sur votre appareil.

Qualifier;

  • Vous devrez payer la moitié de votre plan de paiement de l'appareil
  • Vous devrez avoir récupéré votre ancien appareil en bon état de fonctionnement (sans fissures ni rayures sur l'écran et sans dommages physiques ou liquides. L'outil devrait pouvoir s'allumer).
  • Votre compte doit être en règle.

Si les critères ci-dessus sont remplis, les paiements du solde de votre plan de paiement actuel peuvent être ignorés; vous pouvez donc passer à un nouvel appareil. Après la mise à niveau, vous devrez commencer un nouveau plan de paiement pour l'appareil.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Charter Communications , ils vous aideront à chaque étape du processus.

Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone de communications charter?

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Après que des milliers de Charter Communications clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone de communications charter? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Charter Communications si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Charter Communications Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Charter Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment et quand puis-je mettre à niveau mon téléphone de communications charter? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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