Quelles questions dois-je poser à Centurylink lorsque je magasine pour un fournisseur d'accès Internet ?

Si vous recherchez un fournisseur de services Internet par comparaison, vous envisagez peut-être Centurylink comme l'une de vos options. Afin d'obtenir suffisamment d'informations pour prendre une décision d'achat éclairée, vous devez savoir quelles questions poser à l'entreprise. Ces questions incluent la disponibilité, la vitesse dans votre région, les options de sécurité et si vous pouvez ou non utiliser votre propre modem, ce qui pourrait réduire votre prix.

Si vous êtes à la recherche d'un fournisseur de services Internet, vous envisagez peut-être Centurylink comme l'une de vos options. Avant de faire votre appel de comparaison, vous devez savoir quelles questions vous devez poser afin d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.

Quels plans sont disponibles dans ma région?

Centurylink propose deux plans de service, et aucun n'a une couverture complète à travers le pays, donc la première chose que vous devez faire est de savoir si Centurylink est même une option pour vous. Si vous recherchez une simple connexion DSL, vous avez peut-être de la chance, car elle est disponible dans 36 États. Si vous voulez une connexion par fibre optique, vous n'avez peut-être pas de chance. Il est disponible dans seulement 19 villes à travers le pays.

À quelle vitesse puis-je m'attendre dans ma région ?

Le plan DSL de Centurylink promet des vitesses allant jusqu'à 100 Mbps. Son plan fibre optique promet des débits allant jusqu'à 940 bps. En d'autres termes, les chiffres annoncés sont des maximums, pas nécessairement ce que vous pouvez vous attendre à obtenir. L'infrastructure dans la région où vous vivez aura beaucoup à voir avec la vitesse que vous expérimentez réellement. Demandez au représentant de Centurylink quelle vitesse les autres personnes de votre région ont connu.

Quelles options de sécurité proposez-vous ?

La société propose un service Wi-Fi sécurisé censé aider à sécuriser tous les appareils de votre réseau contre les pirates, les logiciels malveillants et autres menaces en ligne. Vous devriez demander des détails sur les protections fournies afin de savoir exactement ce que vous obtiendrez.

Puis-je utiliser mon propre modem ?

Si vous voulez le forfait DSL, vous devrez peut-être louer un modem auprès de l'entreprise ou l'acheter à l'avance. Le prix de location est de 15 $ par mois et le prix d'achat est de 200 $. Cependant, si vous possédez votre propre modem, vous pourrez peut-être l'utiliser au lieu d'en louer ou d'en acheter un. Demandez au représentant Centurylink si votre modem figure sur la liste des modems approuvés. Vous pourrez peut-être économiser de l'argent de cette façon. Vous devez avoir votre modem à portée de main lorsque vous appelez, afin de pouvoir répondre à toutes les questions qui vous sont posées à ce sujet.

Contacter Centurylink

Pour poser ces questions, ainsi que d'autres, contactez un représentant du service à la clientèle de Centurylink.

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Why Did GetHuman Write "Quelles questions dois-je poser à Centurylink lorsque je magasine pour un fournisseur d'accès Internet ?"?

Après que des milliers de CenturyLink clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Quelles questions dois-je poser à Centurylink lorsque je magasine pour un fournisseur d'accès Internet ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter CenturyLink si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for CenturyLink Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme CenturyLink afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelles questions dois-je poser à Centurylink lorsque je magasine pour un fournisseur d'accès Internet ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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