Le service Internet Centurylink est-il bon ?

Centurylink est un fournisseur de services Internet populaire disponible dans la plupart des États-Unis continentaux. Il propose deux plans de service, avec des tarifs légèrement supérieurs à la moyenne mais peu de frais. L'entreprise propose quelques extras, mais son service client est inférieur à la moyenne. Les vitesses de téléchargement peuvent varier selon les régions, mais l'option fibre optique peut être bonne pour les jeux.

Centurylink est un fournisseur de services Internet populaire qui œuvre dans le secteur des télécommunications depuis près d'un siècle. Si vous recherchez un fournisseur de services Internet, vous vous demandez peut-être si Centurylink est une bonne chose. Continuez à lire pour le découvrir.

Options de régime de Centurylink

Centurylink propose deux plans de service simples. Le moins cher est le forfait DSL, avec une vitesse allant jusqu'à 100 Mbps et un plafond de données de 1 To. Le prix de ce plan est de 50 $ par mois, avec 15 $ de plus par mois pour louer le modem. Vous pourrez peut-être utiliser votre propre modem si Centurylink l'approuve. Vous pouvez également acheter le modem à l'avance pour 200 $ au lieu de le louer. Ce plan est livré avec un verrouillage des tarifs, ce qui signifie que votre tarif ne sera jamais augmenté, quelle que soit la durée du service.

Le deuxième plan de service concerne le service Internet par fibre optique, avec des vitesses allant jusqu'à 940 Mbps et sans plafond de données. Le prix de ce plan est de 65 $ par mois. Ce plan ne vient pas avec une garantie de verrouillage de taux. La latence pour le service fibre optique est de 36 ms, ce qui est acceptable pour les jeux mais un peu plus élevé que les autres services.

Les deux plans ne nécessitent pas que vous signiez un contrat et les deux sont à un prix un peu plus élevé que la moyenne des plans comparables d'autres fournisseurs de services Internet.

Disponibilité Centurylink

Le plan DSL est disponible dans 36 États, y compris de nombreuses zones rurales. La disponibilité du forfait fibre optique est beaucoup plus limitée, disponible dans seulement 19 villes.

Frais Centurylink

Du côté négatif, Centurylink a l'un des frais d'installation les plus élevés du secteur. Du côté positif, la société a moins de frais que presque tout autre FAI.

Extras Centurylink

Les deux plans sont fournis avec le service Secure Wi-Fi, qui permet de sécuriser les appareils de votre réseau domestique contre les pirates, les sites Web malveillants et d'autres cybermenaces. Vous pouvez également gérer vos appareils en réseau et définir des contrôles parentaux avec l'application My Centurylink. Des options de regroupement sont disponibles pour Internet et le téléphone, mais pas pour Internet et la télévision.

Service à la clientèle Centurylink

Les clients évaluent systématiquement le service client de Centurylink comme étant inférieur à la moyenne, selon l'étude de satisfaction de la clientèle des FAI de JD Power. Les plaintes courantes incluent des temps d'attente exceptionnellement longs et le transfert répété à différents représentants du service client qui doivent ensuite tout leur expliquer à nouveau.

Les plats à emporter

Centurylink est probablement un bon pari pour les personnes qui souhaitent utiliser le service à long terme mais ne veulent pas être enfermées dans un contrat. C'est également un bon choix pour les personnes qui vivent dans des zones rurales sans beaucoup d'autres options Internet. Si vous habitez dans une région où le forfait fibre optique est offert, c'est un bon choix pour les joueurs. C'est un choix particulièrement judicieux s'il est important pour vous d'avoir un taux fiable sans frais inattendus. Si vous recherchez le taux le plus bas, vous trouverez probablement de meilleures options. Enfin, la société ne garantit que "jusqu'à" 100 Mbps et 940 Mbps. En d'autres termes, si vous vivez dans une zone avec une infrastructure médiocre, vous pourriez ne pas vous approcher de ces vitesses.

Why Did GetHuman Write "Le service Internet Centurylink est-il bon ?"?

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Why does GetHuman Write How-to Guides for CenturyLink Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme CenturyLink afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service Internet Centurylink est-il bon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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