Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Centurylink?

Cet article traite du problème de mise en mémoire tampon lorsque vous regardez une vidéo en streaming à l'aide de l'un des services Internet de CenturyLink. Une variété de causes possibles du problème sont décrites. Les solutions à chacun de ces problèmes sont également décrites. L'option de mise à niveau vers un service Internet CenturyLink plus rapide est également discutée.

Si vous utilisez le service Internet de CenturyLink pour regarder vos films et émissions mais que vous continuez à les interrompre par la mise en mémoire tampon, vous devez connaître les différentes causes potentielles de ce problème et ce que vous pouvez faire pour les résoudre. Continuez à lire pour en savoir plus.

Maximisez la bande passante

Si votre appareil fait autre chose que vous montrer votre vidéo, votre service de streaming vidéo ne reçoit peut-être pas suffisamment de bande passante de votre appareil. Vous devez arrêter tout ce que fait l'appareil pour libérer toute la bande passante que vous pouvez pour regarder votre film ou émission. Fermez toutes les autres applications et onglets. Terminez tous les téléchargements en cours. Cela permettra à votre appareil de donner toute son attention à votre streaming vidéo.

La bande passante peut également être volée par d'autres appareils connectés à votre réseau. Si d'autres personnes se trouvent sur votre réseau lorsque vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon, vous devrez peut-être leur demander d'arrêter ce qu'elles font pendant que vous regardez votre film ou émission.

Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, recherchez sur votre appareil de visualisation les mises à jour qui n'ont pas encore été installées. Si votre appareil ne dispose pas d'une mise à jour importante attendue par votre service de streaming, il se peut qu'il ne puisse pas très bien utiliser sa bande passante disponible. Installez les mises à jour et voyez si cela résout le problème.

Changer le matériel

Votre routeur peut être le problème si vous disposez du Wi-Fi. Il peut être surchargé par tout ce qu'il est censé faire, puis commencer à ralentir en conséquence. Pour résoudre ce problème, il vous suffit d'éteindre puis de rallumer votre routeur après une minute d'attente. Cela effacera le cache des tâches.

Le problème peut être une mauvaise connexion Wi-Fi. Votre signal Wi-Fi peut être réduit par les murs et autres obstacles. Essayez de rapprocher votre appareil du routeur. Vous pouvez également passer à un câble Ethernet pour une connexion Internet. Une connexion câblée est généralement beaucoup plus rapide qu'une connexion Wi-Fi.

Vérifiez la vitesse Internet

Si rien d'autre n'a fonctionné jusqu'à présent, vérifiez que vous obtenez toute la vitesse de téléchargement que vous devriez. CenturyLink propose un test de vitesse en ligne que vous pouvez utiliser pour tester votre vitesse Internet. Si vous n'obtenez pas ce que vous devriez obtenir, contactez CenturyLink pour obtenir de l'aide sur le problème.

Mettez à niveau votre service Internet

CenturyLink propose deux forfaits Internet. Le moins cher a une vitesse de 100 Mbps. Le plus cher a une vitesse allant jusqu'à 940 Mbps. Si vous utilisez le plan le moins cher et le plus lent, la mise à niveau vers le plus rapide peut résoudre le problème de mise en mémoire tampon.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre votre problème de mise en mémoire tampon, contactez le service client de CenturyLink. Les options de contact incluent le service d'assistance, le téléphone, le courrier électronique et quelques options de chat en direct.

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Why Did GetHuman Write "Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Centurylink?"?

Après que des milliers de CenturyLink clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Centurylink? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter CenturyLink si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for CenturyLink Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme CenturyLink afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec Centurylink? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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