Comment signaler une fraude à Capital One ?

Cet article décrit les étapes à suivre pour signaler une fraude associée à votre compte Capital One. Il mentionne la nécessité de s'assurer que cette transaction est bien une fraude. Il suggère de contacter Capital One si vous avez besoin d'aide.

Comment signaler une fraude à Capital One ?

Capital One, une société holding bancaire américaine, est un choix populaire auprès de nombreux consommateurs. En tant que client de Capital One, vous pouvez avoir l'occasion de signaler une fraude. Cette question sérieuse peut être traitée en prenant quelques mesures simples. Cependant, il y a quelques considérations à considérer avant de commencer ce processus. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, contactez Capital One .

Questions à considérer avant de signaler une fraude à Capital One

Soupçonner une fraude avec votre compte Capital One est une source de préoccupation, mais il est important de prendre quelques problèmes en considération avant de continuer à le signaler à Capital One.

1. Vérifiez que la transaction n'a pas été effectuée par quelqu'un d'autre qui a accès à votre compte.

2. Jetez un coup d'œil à vos reçus. Il est toujours possible que vous ayez simplement oublié que vous avez effectué l'achat que vous contestez maintenant.

3. Considérez que vous ne reconnaissez peut-être tout simplement pas le nom de l'entreprise figurant sur votre reçu. Cherchez-le. Dans certains cas, le nom du commerçant sur votre reçu peut être différent de celui où vous avez réellement effectué la transaction.

Si vous avez des inquiétudes sur la façon de vous assurer que votre fraude présumée est réelle, vous pouvez contacter Capital One avec vos questions.

Étapes à suivre pour signaler une fraude à Capital One

Il est important de noter que vous devez signaler une fraude présumée uniquement sur les transactions qui sont publiées. Si la transaction que vous interrogez est en attente, vous devez vous assurer que quelqu'un a actuellement accès à votre compte.

Si vous voyez une transaction publiée dont vous pensez ne pas être responsable, vous pouvez vous en occuper en suivant quelques étapes simples.

1. Allez sur capitalone.com.

2. Connectez-vous à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe associés à votre compte.

3. Une fois sur la page d'accueil, recherchez le compte associé à cette transaction.

4. De là, cliquez sur la transaction.

5. C'est ici que vous verrez Signaler un problème.

6. Cliquez sur Signaler un problème, ce qui vous amènera là où vous devez être pour démarrer le processus de signalement de fraude.

Si vous avez des questions, contactez Capital One .

Why Did GetHuman Write "Comment signaler une fraude à Capital One ?"?

Après que des milliers de Capital One clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler une fraude à Capital One ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Capital One si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Capital One afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler une fraude à Capital One ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a un an
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