British Airways: Comment obtenir un remboursement pour un vol que j'ai manqué en raison d'une urgence personnelle?

Un guide simple en 5 étapes pour résoudre ce problème British Airways commun rapidement et efficacement par GetHuman

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Almost every airline has a policy that allows you to request a refund for a flight that you missed due to personal emergency. In general you can get your money refunded if you have a note from your doctor, or in some cases the obituary or a copy of the death certificate, depending on the circumstances of your personal matter. If you have all of that information then you can call one of their customer service reps to request a refund.
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Once you have the information that you need, you can use this number to call them.
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Once you are connected to a rep, let them know that you had to cancel your flight because of a personal emergency and that you wish to get refunded. They will then ask you a series of questions around this event and in most cases will request that you can send them the documentation that prove your emergency. The key here is to be very nice to the rep as they will be more willing to work with you when you are nice.
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Another option is to submit the issue to them online. You can get started with this link.
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The form is quite extensive so make sure to provide as much details about the flight as possible. When you get to the bottom there's even a box to describe the nature of your refund request. This is where you should take the time to let them know that you weren't able to make the flight because of a personal emergency, and you would like to be refunded for the missed flight. Once you submit the issue to them it can take several weeks to resolve this issue and they may even email you for more information. Good luck and let us know how it goes!
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Author: Adam • mai 17, 2017

About this Step by Step Guide

Après que des milliers de British Airways clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème, ainsi que d'autres, nous décidons qu'il était grand temps de publier des instructions. Voici quelques exemples des types de questions qui nous ont été posées ou des problèmes signalés par des utilisateurs comme vous: British Airways: How do I get a refund for a flight I missed due to personal emergency?; I'm moving from Bristol to Belfast what documentations do I need for my cat and what size must th...; I want to change my return date on a ticket paid in full to another date. I used avios as part payment; upon checking in for flight BA *** to LHR for a connecting flight on Virgin Atlantic was told tha...; I ned help for my daughter at the airport , request for a wheel chair; I have an axtre bag with me. Do I have to check the bag in, when I arrive at the airport. Or do I... ... Nous avons donc élaboré ce guide pour essayer de vous aider. Il comporte 5 étape (s). Selon les autres utilisateurs, il faut en moyenne 18 minutes pour franchir ces étapes, y compris le temps passé à chaque étape et à contacter British Airways. Et nous avons essayé d'inclure une liste de contrôle des informations dont vous aurez besoin lorsque vous essayez de résoudre ce problème vous-même. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème.

Why does GetHuman Write How-to Guides for British Airways Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme British Airways qui aident les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Si vous avez d'autres problèmes ou questions et que vous ne trouvez pas la solution ici, veuillez nous en informer. Nous écrivons chaque jour de nouveaux guides étape par étape pour des problèmes comme celui-ci. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre How do I get a refund for a flight I missed due to personal emergency? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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