Comment obtenir un remboursement de Booking.com?

Obtenir un remboursement de Booking.com est facile si vous savez exactement ce que vous devez faire et demander. Heureusement, nous mettons tout en œuvre pour vous ici dans ces étapes faciles.

Booking.com est une plateforme ouverte qui vous permet de trouver un logement. Vous pouvez annuler votre réservation sur Booking.com et obtenir votre remboursement. Habituellement, ce sont les hôtels qui élaborent leurs propres règles. Certains hôtels peuvent avoir des annulations non remboursables. Dans de tels cas, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, contactez Booking.com pour obtenir de l'aide. Lorsque vous les contactez, il est bon de garder l'esprit ouvert. Ils peuvent accepter ou refuser votre demande de remboursement.

Lors de la réservation d'un hôtel, vous devez toujours lire ses politiques. Si leur site Web indique que les réservations ne sont pas remboursables, cela signifie exactement cela. Vous ne pourrez pas récupérer votre argent. La plupart des offres non remboursables sont bon marché mais ne sont pas toujours le bon choix. C'est une bonne idée de payer un peu plus d'argent pour une offre remboursable.

Si vous avez déjà fait l'erreur de réserver une réservation avant de modifier les termes et conditions, vous pouvez toujours continuer et annuler sans espoir d'obtenir un remboursement. Vous pouvez contacter Booking.com mais dans la plupart des cas, ils n'auront aucun moyen de vous aider.

Obtenir un remboursement pour les réservations non remboursables

Même si c'est très difficile, il est possible d'obtenir un remboursement même lorsqu'un hôtel a une politique de non-remboursement. Lorsque vous informez l'hôtel et Booking.com de votre désir de faire une annulation, soyez poli. Faites-leur savoir que vous comprenez que la réservation n'est pas remboursable et que cela ne vous pose aucun problème.

Si vous êtes poli et compréhensif, vous pouvez obtenir un remboursement. Il y a des moments où un hôtel peut vous rembourser même si vous ne l'avez pas demandé.

La période d'obtention d'un remboursement

Une fois que vous avez annulé et demandé un remboursement, vous n'avez pas besoin d'attendre trop longtemps pour un remboursement. Tous les remboursements sont effectués sept à dix jours après avoir fait la demande. Vous devriez être prêt à attendre.

Comment annuler une réservation

Annuler une réservation sur Booking.com est simple. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement si vous n'avez pas annulé une réservation avec succès. Accédez à vos réservations et cliquez sur l'option «plus» pour la réservation que vous souhaitez annuler. Cliquez sur l'option «Annuler la réservation».

Vous devrez peut-être annuler votre réservation d'hôtel lorsque vous changez d'avis, trouvez une meilleure offre ou ne pouvez plus voyager. Contactez Booking.com dès que vous décidez d'annuler. De cette façon, l'hôtel sera ajouté à temps à l'inventaire disponible.

Si vous avez pré-réservé un parking, le remboursement que vous recevez dépend de la durée de votre réservation. Si vous annulez à l'avance, vous pouvez obtenir un remboursement pour la plupart de vos paiements de stationnement.

Si vous avez réservé un hébergement avec Booking.com, il est possible de trouver un prix inférieur sur un autre site. Vous pouvez l'utiliser pour obtenir une meilleure offre. Enregistrez la meilleure offre en prenant des photos qui incluent la date. Lorsque vous envoyez votre nouvelle offre à Booking.com, ils sont susceptibles de vous accorder une remise.

Booking.com a des processus très fluides pour traiter ces demandes. La chose la plus importante à faire lors de la recherche d'une remise est de s'assurer que la valeur de la nouvelle offre est similaire à celle de l'offre initiale. L'hébergement et les dates doivent être similaires. Vous devez avoir des photos claires de l'offre.

Si vous ne parvenez pas à obtenir le remboursement de vos réservations, cela peut être dû au fait que votre hôtel ne rembourse pas. Dans de tels cas, Booking.com peut uniquement faire une demande en votre nom. Il n'y a aucune garantie qu'ils vous aideront.

Comment obtenir un remboursement de Booking.com?

Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement de Booking.com?"?

Après que des milliers de Booking.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement de Booking.com? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Booking.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Booking.com Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Booking.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Booking.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Booking.com

Asked il y a 2 ans
Viewed 288,318 times
Booking.com
numéro de téléphone booking.com
Remboursement booking.com
Rembourser ma réservation
Problèmes de réservation
Questions sur la réservation
Rembourser ma réservation

What customers are saying about this and similar problems

I booked a stay at comfort inn in riverton Wyoming they were full up and cancelled the...
I booked a stay at comfort inn in riverton Wyoming they were full up and cancelled the...
regretfully due our car breaking down, we had to cancel our hotel room We contacted th...
booking - The Clock House near Canterbury it seems the property was already booked whe...
I had a reservation and it said free cancellation and I went through and then the rules...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!