Comment obtenir un remboursement de frais d'Asurion ?

Asurion est un leader dans les plans de protection de garantie prolongée pour les téléphones portables, tablettes, ordinateurs, consoles de jeux et autres appareils électroniques. Si vous avez acheté un forfait Asurion et souhaitez obtenir un remboursement, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant l'achat de votre forfait. Comprendre les termes et conditions de votre plan de protection vous aidera lors de la demande de remboursement d'une charge auprès d'Asurion.

Posséder un smartphone ou d'autres appareils électroniques signifie que vous voulez une couverture pour vous aider au cas où vous auriez besoin de réparer ou de remplacer votre appareil. Asurion est l'un des principaux fournisseurs d'assurance pour les téléphones portables, tablettes, ordinateurs, consoles de jeux et autres appareils électroniques de votre maison. Il peut arriver un moment où vous devez demander un remboursement à Asurion, vous voulez donc vous assurer de savoir quelles mesures prendre. Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide en contactant le support client Asurion ici , et vous pouvez en savoir plus ci-dessous.

Comprendre votre plan Asurion

Tout d'abord, vous voulez vous assurer de bien comprendre votre plan Asurion et si vous êtes éligible à un remboursement. Les informations ci-dessous décrivent les limites du plan de protection d'Asurion.

Franchises

Votre franchise est fixe et ne peut être négociée. Asurion n'ajustera pas votre franchise en fonction de ce qui est indiqué dans votre plan de protection.

Délais

Le délai pour demander un remboursement ou déposer une réclamation est limité. Le montant habituel est de 60 jours, mais assurez-vous d'avoir lu toutes les conditions générales de votre plan pour respecter cette fenêtre.

Remplaçants

Sachez que parfois, vous recevrez un appareil de remplacement comparable au lieu d'un remboursement pour les coûts de l'appareil.

Termes et conditions

Comme mentionné précédemment, connaissez les termes et conditions de votre plan de protection Asurion. Bien que les termes et conditions ne soient pas forcément intéressants à lire, il est important de savoir ce qu'ils contiennent pour protéger votre appareil, votre forfait et votre sac à main.

Escalade de votre demande

Comprenez qu'il peut arriver que vous deviez faire remonter votre demande de remboursement à un niveau supérieur. En connaissant les termes et conditions de votre plan, vous saurez quand faire remonter votre demande.

Demander un remboursement

Le moyen le plus efficace et le plus rapide d'obtenir un remboursement pour une charge Asurion est d'annuler le plan et de le retourner dans les 30 jours suivant l'achat. Après cette fenêtre de 30 jours, le plan ne peut pas être retourné/annulé pour un remboursement. Vous pouvez demander un remboursement en annulant votre forfait ou par téléphone.

Annulation de votre forfait

Si vous êtes dans cette fenêtre d'achat de 30 jours de votre plan Asurion, vous pouvez l'annuler et obtenir un remboursement. Pour annuler, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le site Web où vous avez acheté votre article électronique.
  2. Sélectionnez le produit.
  3. Cliquez sur le bouton retour.
  4. Suivez les étapes pour confirmer l'annulation.
  5. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation d'annulation précisant quand attendre votre remboursement.

Téléphone

Vous pouvez appeler le support client Asurion ici pour obtenir de l'aide sur un remboursement. Fournissez au représentant du service client votre nom, la date d'achat, le numéro du plan de protection et la raison de l'annulation. Le représentant vous guidera tout au long du processus de remboursement et évaluera si vous êtes admissible à un remboursement.

Lorsque vous achetez Asurion, vous disposez d'un délai de 30 jours pour annuler votre plan de protection et demander un remboursement. Si vous déposez une réclamation sur votre plan, vous disposez d'un délai légèrement plus long, mais il y a toujours un délai pour obtenir un remboursement ou un remplacement. Pour plus d'informations, contactez le support client Asurion ici .

Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement de frais d'Asurion ?"?

Après que des milliers de Asurion clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement de frais d'Asurion ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Asurion si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Asurion Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Asurion afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de frais d'Asurion ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 6 mois
Updated il y a 6 mois
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