Comment récupérer mon compte Itunes?

Les utilisateurs qui n'ont pas accès ou qui ont oublié les détails du compte peuvent utiliser plusieurs mesures pour récupérer leur compte iTunes. Ils peuvent utiliser leur identifiant Apple ou les informations de leur compte iCloud pour réinitialiser leur compte et récupérer leur compte iTunes, ou ils peuvent utiliser la récupération de compte. La récupération de compte doit être utilisée comme dernière option car elle peut prendre un certain temps.

Les utilisateurs qui se trouvent dans l'impossibilité d'accéder à leur compte iTunes peuvent prendre des mesures pour le récupérer. Votre connexion iTunes est un identifiant Apple ou est connectée à, ou identique à la connexion de votre compte iCloud. L'option de récupération sera liée à votre identifiant Apple.

Le processus de connexion iTunes

Les utilisateurs peuvent se connecter à iTunes via un iPhone, iPad ou iPod touch. Connectez-vous simplement à votre appareil, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis saisissez le code de vérification à six chiffres si vous y êtes invité. Cela devrait terminer le processus de connexion.

Cependant, il est possible de rencontrer des problèmes de connexion. Parfois, les informations sont mal saisies ou il y a des problèmes avec le serveur ou votre connexion Internet. Parfois, vous avez peut-être simplement oublié votre identifiant Apple et votre mot de passe. Pour vous assurer que cette dernière situation n'est pas le problème, assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour et que les paramètres de date et de fuseau horaire sont corrects. Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte iTunes, vous pouvez prendre d'autres mesures pour terminer le processus de récupération.

Accédez à votre identifiant Apple et à la page de votre compte

Accédez à la page de votre identifiant Apple et de votre compte et sélectionnez l'option "Identifiant ou mot de passe Apple oublié". Ensuite, sélectionnez l'option permettant de rechercher votre identifiant Apple pour votre compte iTunes. Vous devrez entrer votre prénom et votre nom ainsi que l'adresse e-mail associée à votre identifiant Apple. Si vous n'êtes pas sûr de votre adresse e-mail associée, vous aurez plus d'une opportunité d'en saisir une autre. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser d'autres options pour récupérer votre compte iTunes.

Utiliser la récupération de compte

Vous pouvez utiliser la récupération de compte lorsque vous ne disposez pas de suffisamment d'informations pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous disposez d'une clé de récupération pour la sécurité de votre compte, vous pouvez utiliser cette option pour récupérer votre compte iTunes. Si vous avez oublié votre identifiant Apple, vous pouvez générer une clé de récupération pour récupérer votre compte. Vous pouvez utiliser l'application d'assistance Apple ou l'application Mon iPhone pour récupérer votre compte.

Une fois que vous avez demandé la récupération, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant quand vous pourrez récupérer l'accès à votre compte. Gardez à l'esprit que l'utilisation de votre iforgot.apple.com peut annuler la récupération de compte. Il peut être préférable d'attendre d'avoir vos informations de récupération avant d'utiliser l'appareil. C'est également une bonne idée d'éteindre tous les autres appareils susceptibles d'être associés à votre identifiant Apple jusqu'à ce que le processus de récupération soit terminé.

La récupération de compte peut prendre un certain temps. Si vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou utiliser un autre moyen de récupérer votre compte iTunes, faites-le. Vous pouvez utiliser l'assistance Apple, ou même l'iPhone d'un autre membre de la famille pour réinitialiser votre mot de passe et commencer le processus de récupération. Il est préférable d'utiliser la récupération de compte comme dernière option lorsque vous ne pouvez pas vous connecter ou réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.

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Why Did GetHuman Write "Comment récupérer mon compte Itunes?"?

Après que des milliers de Apple clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte Itunes? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Apple si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Apple Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Apple afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Itunes? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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