Que dois-je faire si j'ai été surfacturé pour mon vol American Airlines?

Certains voyageurs se rendent rarement compte lorsqu'un supplément a été constaté dans leurs comptes. Cependant, American Airlines travaille de manière proactive pour garantir que les clients soient remboursés rapidement dans de tels cas. De plus, les particuliers peuvent consulter le site Web de Gethuman pour obtenir des informations ou des contacts du service client de Airlines.

American Airlines est un fournisseur de services de voyage aérien reconnu qui est dans l'industrie depuis 1930. Il fait partie des fondateurs de l'alliance OneWorld dont les membres et les membres élus offrent des services aériens qui intègrent environ 14 250 vols par jour vers 1 000 destinations dans 150 pays. American Airlines propose en moyenne 6 700 voyages par jour vers 350 destinations dans 50 pays.

Si vous voyagez fréquemment en avion, vous devez avoir subi une surcharge au moins une fois pendant vos voyages. Les passagers d'American Airlines ne sont pas à l'abri de tels problèmes, par conséquent, ils peuvent remarquer une surcharge de leurs frais de bagages enregistrés, des billets primes AAdvantage et des bons électroniques.

Les passagers d'American Airlines confrontés à de telles questions sont soumis à des remboursements ou des bons et des remboursements de billets prime.

Le vol d'American Airlines m'a-t-il fait payer un supplément?

Comme mentionné précédemment, un supplément peut survenir sur vos frais de bagages, vos billets primes ou vos bons électroniques qui sont donnés à la place des remboursements de billets après des retards ou des annulations de vol. Pour demander un remboursement pour un bon de réduction ou des frais de bagages enregistrés, suivez les étapes ci-dessous:

  • Visitez " https://www.aa.com/homePage.do ".
  • Saisissez votre identifiant de compte AAdvantage ou le nom d'utilisateur de votre compte American Airlines.
  • Indiquez votre nom de famille.
  • Saisissez votre mot de passe dans l'espace prévu à cet effet.
  • Appuyez sur "Connexion" pour accéder à votre compte.
  • Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un en cliquant sur "Rejoindre AAdvantage".
  • Faites défiler vers le bas de la page d'accueil.
  • Sélectionnez «Reçus et remboursements».
  • Sur cette page, faites défiler la page jusqu'à la section intitulée "Remboursements (demande ou vérification d'état)".
  • Cliquez sur le lien "remboursements" pour être redirigé vers la page Web de demande de remboursement.
  • À la section qui se lit "Demander un remboursement", indiquez votre numéro de billet.
  • Entrez le nom de famille du passager demandant un remboursement.
  • Cliquez sur «Soumettre».

Une fois que vous avez envoyé votre demande, la compagnie aérienne évaluera votre dossier et déterminera l'éligibilité de votre demande de remboursement. Les passagers sont également tenus par la compagnie aérienne de soumettre des demandes de remboursement pour chaque billet individuellement à un localisateur de dossiers.

Si vous avez remarqué une différence considérable dans le prix de votre billet prime AAdvantage , visitez la section AAdvantage pour rétablir le kilométrage de votre billet prime.

Même si American Airlines traite les demandes de remboursement de manière proactive sans invite, ses clients peuvent vérifier l'état de leurs demandes en ligne en suivant le processus suivant:

  • Accédez à " https://www.aa.com/homePage.do ".
  • Connectez-vous à votre portail American Airlines ou AAdvantage.
  • Accédez au bas de la page.
  • Cliquez sur "Remboursements et reçus".
  • Passez à "Remboursements (demande ou vérification d'état)".
  • Sélectionnez le lien "Remboursements" ci-dessous.
  • À côté de la section "Demander un remboursement", vous verrez l'interface "Vérifier votre statut de remboursement".
  • Saisissez votre ticket, puis "Soumettre".

Alternativement

Les passagers voyageant avec American Airlines peuvent écrire un e-mail ou un fax pour obtenir de l'aide supplémentaire en demandant un remboursement. Vous pouvez également appeler les représentants de la compagnie aérienne pour une solution immédiate des problèmes de surcharge. Lorsque vous écrivez à la compagnie aérienne, assurez-vous d'avoir inclus:

  • Noms des passagers.
  • Courriel et adresse postale américaine.
  • Motifs de la demande.
  • Reçus
  • Numéros de billets.
  • Date du voyage.
  • Points de départ et d'arrivée.
Que dois-je faire si j'ai été surfacturé pour mon vol American Airlines?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si j'ai été surfacturé pour mon vol American Airlines?"?

Après que des milliers de American Airlines clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si j'ai été surfacturé pour mon vol American Airlines? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter American Airlines si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Airlines Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme American Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai été surfacturé pour mon vol American Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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