Que dois-je faire si mon code de réduction n'a pas été appliqué à ma commande Amazon ?

Un code promotionnel Amazon est un excellent moyen d'acheter des produits éligibles à des prix réduits. Cependant, certains clients sont déçus lorsqu'une remise appliquée est inefficace. L'erreur les laisse souvent confus et se demande s'ils ont mal saisi le code ou si la promotion est une arnaque. Si vous ne pouvez pas appliquer votre réduction à votre commande, lisez la suite pour déterminer comment vous pouvez obtenir un nouveau code.

Les remises promotionnelles Amazon sont populaires parmi les clients qui souhaitent des prix plus bas pour les articles à prix élevé. Bien que des coupons électroniques soient disponibles pour certains produits, la méthode la plus populaire est un code temporaire, qui permet aux clients de réduire le total final lors du processus de commande. Malheureusement, certains clients rencontrent des problèmes pour utiliser une réduction malgré son utilisation pour des commandes éligibles. Si votre code n'a pas été appliqué à votre commande, découvrez comment obtenir un remplacement.

Ce qu'il faut savoir sur les codes de réduction Amazon

Contrairement aux cartes-cadeaux, un code promotionnel est limité dans le temps et utilisable jusqu'à expiration. Bien qu'il soit pratique de réduire le prix d'un produit d'origine, des erreurs peuvent se produire et votre code peut être inefficace lors de son utilisation. Cependant, vous devez d'abord évaluer si un problème existe de votre côté ou si Amazon doit dépanner son système.

Voici plusieurs raisons courantes pour lesquelles votre code de réduction peut échouer :

  • Votre code est expiré.
  • Vous saisissez le code de manière incorrecte.
  • Le code n'est pas valide pour le produit que vous avez sélectionné.
  • Vous ne remplissez pas les conditions d'utilisation de ce code.

Si aucune des circonstances n'est pertinente et que vous trouvez que le problème vient d'Amazon, vous pouvez lancer une enquête pour résoudre le problème. Envisagez de suivre plusieurs étapes pour déterminer quoi faire si votre code de réduction échoue.

Comment résoudre une erreur de code promotionnel Amazon

En tant que client, vous pouvez envoyer un message à un vendeur spécifique pour expliquer le problème avec votre code. Non seulement vous pouvez obtenir un nouveau code, mais vous avez la possibilité de contacter un commerçant si vous rencontrez à nouveau le même problème. Suivez les étapes ci-dessous pour déposer un rapport sur Amazon :

  1. Accédez au site Web d'Amazon à l' adresse https://www.amazon.com et connectez-vous à votre compte.
  2. Cliquez sur « Retours et commandes » dans le coin supérieur droit de votre écran.
  3. Cliquez sur le jaune « Problème avec la commande ? » sur la page "Vos commandes".
  4. Sélectionnez un sujet sur "Qu'est-ce qui s'est passé?" liste.
  5. Cliquez sur "Contacter le vendeur" sous "Que souhaitez-vous faire ?".
  6. Choisissez une option dans le menu déroulant "Sélectionner la raison".
  7. Tapez votre message dans la case, puis cliquez sur "Envoyer".

Contacter le service client d'Amazon

Amazon fournit une assistance ingénieuse à ses clients et s'efforce de résoudre les problèmes à l'aide d'un dépannage pratique. Que vous rencontriez un problème technique ou que vous ayez des questions sur les services, vous pouvez contacter l'équipe de support client par téléphone pour parler à un représentant. Si vous préférez la communication par chat, vous pouvez demander de l'aide via le chat en direct . Assurez-vous de signaler en détail un code promotionnel Amazon manquant pour évaluer la meilleure solution.

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si mon code de réduction n'a pas été appliqué à ma commande Amazon ?"?

Après que des milliers de Amazon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si mon code de réduction n'a pas été appliqué à ma commande Amazon ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Amazon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon code de réduction n'a pas été appliqué à ma commande Amazon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Amazon

Asked il y a 9 mois
Updated il y a 9 mois
Viewed 232,383 times
Amazon
Signaler un code promotionnel Amazon manquant
Amazon Erreur de code promotionnel

What customers are saying about this and similar problems

i ordered something yesterday, changed my address. But they are delivering to my old ad...
Fraud.. *** dollars charged to account
I received an email this morning stating "due to a problem with the payment method your...
Someone changed my account from *** to ****
Need assistance with Amazon Fire HS** devices I purchased

En mouvement? Configurer les services en 1 appel

Appelez notre concierge gratuit et nous comparerons les services et les plans dans votre nouvelle région d'origine et planifierons gratuitement toute la configuration pour la même journée! Obtenez une meilleure offre sur tous vos services en un seul appel et laissez-nous vous simplifier la planification.

Appelez gratuitement: 888-959-6783Notre service n'est pas affilié et peut ainsi comparer les plans de nombreux fournisseurs et planifier plusieurs techniciens
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!