Comment retourner une commande d'Amazon?

Amazon facilite la commande des choses dont vous avez besoin, mais vous seriez surpris de voir à quel point il est facile de retourner les choses avec ce guide simple.

Beaucoup d'entre nous ont acheté des articles d'Amazon et ont constaté qu'ils n'étaient pas tout à fait ce à quoi nous nous attendions. Vous avez peut-être acheté une chemise trop petite ou trop grande ou acheté un produit qui ne faisait pas exactement ce que vous pensiez. Heureusement, retourner un article dont vous n'êtes pas satisfait n'est pas difficile. En fait, si vous suivez quelques étapes simples, vous pouvez retourner votre article et être remboursé assez rapidement.

La première étape

Visitez le centre de retour d'Amazon et sélectionnez « démarrer un retour ». La politique de retour d'Amazon récompensera un remboursement complet pour tous les articles non ouverts et nouveaux qui sont retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Cependant, ce délai peut être prolongé si vous retournez un article pendant les vacances. De plus, si vous retournez un article entre le 1er novembre et la fin décembre, Amazon accorde un mois supplémentaire pour effectuer les retours. Après réception de votre article de retour par Amazon, votre remboursement prendra entre trois jours et trois semaines. Entrez simplement l'article que vous souhaitez retourner avec toute autre information demandée par la demande en ligne et une étiquette de retour sera créée.

Deuxième étape

Amazon vous fournira une étiquette de retour d'expédition que vous pourrez imprimer et joindre à votre colis de retour. Cette étiquette sert de confirmation que votre retour a été autorisé. Il vous suffit d'emballer tous les articles dans la boîte de retour, d'apposer l'étiquette et de l'expédier.

Troisième étape

Après avoir expédié votre retour, vous pouvez suivre l'état en vous connectant au centre de retour Amazon et en cliquant sur gérer les retours . Vous pourrez vérifier si votre colis est arrivé ou non sur Amazon et quand vous recevrez votre remboursement.

La plupart d'entre nous apprécions la grande variété de produits qu'Amazon propose aux consommateurs. Par conséquent, il est facile de comprendre à quel point il peut être courant d'acheter quelque chose qui ne correspond pas à nos attentes. C'est l'une des raisons pour lesquelles le processus de retour est simple et direct. C'est aussi pratique car il peut être rempli en ligne et une étiquette de retour peut être facilement imprimée dans votre maison.

Comment retourner une commande d'Amazon?

Why Did GetHuman Write "Comment retourner une commande d'Amazon?"?

Après que des milliers de Amazon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment retourner une commande d'Amazon? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Amazon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner une commande d'Amazon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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