Starz et HBO (Home Box Office) sont des sociétés mondiales de médias et de divertissement qui produisent et distribuent du contenu en streaming de qualité supérieure, y compris des documentaires, des films et des séries, ainsi que divers réseaux de télévision payante traditionnelle à un public mondial. Ils fournissent ces services aux clients qui s'abonnent à des distributeurs vidéo multicanaux tels que les câblo-opérateurs, les fournisseurs de télévision par satellite et les plateformes numériques commerciales comme Amazon.
Starz abrite 17 chaînes de télévision payante premium qui offrent aux abonnés un accès de qualité à plus de 7 500 épisodes et longs métrages de télévision premium distinctifs, y compris des films en première diffusion et une autre programmation populaire. D'autre part, HBO exploite sept réseaux 24 heures sur 24 sur la télévision payante traditionnelle, avec des services disponibles dans plus de 85 pays.
Amazon, par le biais de son service de vidéo et de diffusion en continu par abonnement, distribue des films et des séries télévisées produits par Amazon Studios et des réseaux de télévision sous licence, notamment Starz, HBO, Cinemax et Showtime, aux clients bénéficiant d'un abonnement Amazon Prime. Avec une connexion sans fil ou Internet, vous pouvez vous connecter aux applications de streaming des réseaux de télévision, en utilisant les informations de votre compte Amazon, au lieu de saisir les informations d'identification de la télévision par satellite ou du câble.
Vous devez utiliser le compte principal plutôt que les comptes partagés, ou les comptes Amazon Household pour accéder aux chaînes premium sur votre ordinateur de bureau et sur les appareils mobiles Android et iOS. Si vous ne souhaitez plus avoir accès à ce service, voici comment annuler un abonnement vidéo à Starz, HBO ou à d'autres endroits sur Amazon.
Comment annuler un abonnement vidéo à Starz, HBO ou à d'autres endroits sur Amazon?
Si vous avez installé l'application STARZ sur un appareil Amazon et créé un compte via l'application STARZ, vous pouvez annuler votre abonnement vidéo comme suit;
Il est prudent de reconnaître que l'annulation de vos abonnements aux chaînes premium sur Amazon ne met pas fin à votre abonnement Amazon Prime. Bien que vous ne puissiez pas obtenir de remboursement une fois que vous avez annulé un abonnement vidéo à Starz, HBO ou à d'autres endroits sur Amazon, vous pouvez continuer à avoir accès jusqu'à la date de fin de la chaîne. Le cycle de facturation mensuel devrait s'arrêter une fois que vous vous êtes désabonné du service.
Méthode alternative
Vous pouvez contacter le service client d'Amazon pour parler à une personne en direct et lui demander de vous aider à annuler un abonnement vidéo à Starz, HBO ou à d'autres endroits sur Amazon. D'autres moyens de contacter l'équipe de support client d'Amazon incluent Facebook ou Messenger , Twitter , Email et Live Chat .
Après que des milliers de Amazon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment annuler un abonnement vidéo à Starz, Hbo ou à d'autres endroits sur Amazon? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Amazon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler un abonnement vidéo à Starz, Hbo ou à d'autres endroits sur Amazon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.