Comment puis-je annuler mon abonnement Amazon Prime?

Si vous avez un abonnement Amazon Prime, suivez ces étapes simples pour annuler l'abonnement.

Amazon est un marché virtuel qui permet aux particuliers d'acheter et de vendre des produits. Il propose également des services numériques tels que l'intelligence artificielle, le cloud computing et le streaming numérique. L'entreprise a été fondée en 1994 sous le nom de Cadabra et était une librairie. Une fois qu'il a fait la transition vers la vente de plus de produits, il a remporté un énorme succès.

Amazon a un modèle d'abonnement appelé «Prime». Avec un abonnement Prime, les particuliers bénéficient d'une livraison rapide gratuite pour les produits éligibles, des services de streaming gratuits de films, d'émissions de télévision et de musique, de matériel de lecture illimité et de promotions exclusives. Si vous avez actuellement un abonnement Amazon Prime et souhaitez l'annuler, suivez les étapes décrites ci-dessous:

Annuler l'adhésion Amazon Prime en ligne

  1. Allez sur www.amazon.com

  2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur «Bonjour, connectez-vous: compte et listes» et sélectionnez «Connexion».

  3. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez «Continuer».

  4. Saisissez votre mot de passe et sélectionnez «Connexion».

  5. Une fois connecté, dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Compte et listes» et cliquez sur «Votre adhésion principale».

  6. Vérifiez la date de renouvellement de votre abonnement Prime.

    • Si vous disposez d'un essai gratuit, sélectionnez «Ne pas continuer».

    • Si vous avez un abonnement payant, sélectionnez «Mettre fin à l'adhésion».

  7. Vous recevrez un e-mail confirmant que vos modifications ont été apportées. Vous continuerez d'avoir accès à tous vos avantages d'adhésion Prime jusqu'au dernier jour de votre abonnement. Par exemple, si votre essai gratuit ou votre adhésion se renouvelle le 15, vous continuerez à bénéficier des avantages d'adhésion Prime jusqu'au 14.

Appeler le service client Amazon

Si vous rencontrez des difficultés pour annuler en ligne, vous pouvez appeler la ligne de service client d'Amazon. Vous devrez fournir certains détails pour vérifier votre identité en tant que titulaire du compte. Le représentant du service clientèle vous guidera à travers certaines étapes de dépannage ou résiliera l'adhésion Prime en votre nom. S'ils annulent en votre nom, assurez-vous de leur demander de vous envoyer un e-mail confirmant les modifications. Gardez l'agent en ligne jusqu'à ce que vous receviez l'email.

Contacter le service client Amazon via le chat en direct

Si vous n'avez pas accès à un téléphone ou préférez ne pas appeler, le service client d'Amazon peut également être contacté via leur chat en direct. Assurez-vous de fournir les détails de votre compte, soyez ferme dans votre demande d'annulation de l'adhésion Prime et maintenez l'agent sur le chat jusqu'à ce que vous receviez un e-mail de confirmation.

Comment puis-je annuler mon abonnement Amazon Prime?

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je annuler mon abonnement Amazon Prime?"?

Après que des milliers de Amazon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je annuler mon abonnement Amazon Prime? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Amazon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon abonnement Amazon Prime? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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