Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau Amazon ?

Si vous avez reçu une carte-cadeau Amazon ou si vous en avez acheté une et que vous ne vous souvenez plus du solde, vous disposez d'options pour récupérer ces informations. Vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne ou via l'application mobile et obtenir le solde de votre carte-cadeau Amazon en utilisant la carte ou en demandant l'assistance du service client. Connaître le solde de la carte-cadeau vous aide à mieux planifier comment profiter de votre carte-cadeau Amazon.

Que vous ayez acheté une carte-cadeau Amazon ou que vous en ayez reçu une en cadeau, vous voulez vous assurer de garder une trace du solde de votre carte. Comment vérifier le solde de votre carte-cadeau Amazon ? Vous pouvez obtenir des informations sur le solde en contactant le support client Amazon ici , et vous pouvez continuer à lire pour savoir comment vérifier le solde de votre carte-cadeau.

Façons de vérifier le solde

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau Amazon en rachetant votre carte ou sans l'utiliser.

Lors de l'utilisation de votre carte

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau Amazon en ligne ou via l'application mobile. Lorsque vous utilisez la carte, le montant de votre carte est automatiquement appliqué à votre compte Amazon.

En ligne

Pour utiliser votre carte-cadeau Amazon en ligne, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le site Web d'Amazon.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Sélectionnez Cartes-cadeaux dans le menu en haut de l'écran.
  4. Cliquez sur Échanger une carte-cadeau Amazon.
  5. Saisissez le code de réclamation au dos de votre carte-cadeau Amazon.
  6. Cliquez sur Appliquer à votre solde.
  7. Cela mettra à jour votre solde disponible et vous êtes maintenant prêt à utiliser votre carte-cadeau Amazon.

Application mobile

Pour utiliser une carte-cadeau Amazon via l'application mobile, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'application Amazon sur votre appareil intelligent.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Appuyez sur les trois lignes en bas à droite de votre écran.
  4. Touchez Compte à l'écran.
  5. Faites défiler le menu qui s'ouvre pour Gérer le solde de la carte-cadeau.
  6. Appuyez sur Échanger une autre carte-cadeau.
  7. Vous pouvez soit utiliser la fonction de votre téléphone pour scanner le code de votre carte-cadeau, soit le saisir manuellement.
  8. Une fois le code saisi, appuyez sur Appliquer à votre solde pour ajouter l'argent sur votre compte.

Une fois que vous avez utilisé votre carte, en ligne ou via l'application mobile, le montant ajouté s'affichera en lettres vertes sur l'écran, vous indiquant le solde actuel de la carte-cadeau sur votre compte.

Vérifier le solde sans utiliser votre carte

Si vous souhaitez vérifier le solde de votre carte-cadeau Amazon sans l'utiliser, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez le site Web d'Amazon.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Tapez le mot « aide » dans la zone de recherche en haut de la page.
  4. Cliquez sur Aide et service client dans la fenêtre qui s'ouvre.
  5. Sélectionnez Paiements, frais ou cartes-cadeaux sur le côté droit de l'écran.
  6. Choisissez autre chose parmi les options disponibles.
  7. Sélectionnez J'ai besoin d'aide supplémentaire.
  8. Cela ouvrira une boîte de discussion avec le support client.
  9. Tapez que vous souhaitez vérifier le solde d'une carte-cadeau sans l'utiliser.
  10. Notez que le chat sera initialement avec un bot, pas un représentant du service client en direct. Tapez "vérifier le solde de la carte-cadeau Amazon sans l'utiliser". Le bot vous fera passer à un représentant du service client en direct.
  11. Fournissez le code de remboursement sur votre carte au représentant et cette personne vous donnera le solde de votre carte.

Amazon exige que vous ayez déjà ou que vous créiez un compte pour utiliser une carte-cadeau Amazon. Pour plus d'informations, contactez le support client Amazon ici .

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau Amazon ?"?

Après que des milliers de Amazon clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau Amazon ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Amazon si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Amazon Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau Amazon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Amazon

Asked il y a un mois
Updated il y a un mois
Viewed 15,184 times
Amazon
Amazon
Amazon carte-cadeau
solde de la carte-cadeau

What customers are saying about this and similar problems

I have a few text messages from my bank on some charges from Amazon I’m not clear on ca...
shipping fee was charged, and I orderd a order that was free shipping
Just call me this is Ridiculous. *** *** **** I cannot order anything from you Because...
I want this number changed to my name. Depression who had this number on an account wit...
I want this number taken off your list it goes back to another person and I cannot orde...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!