Comment signaler une annonce sur Airbnb ?

AirBnB a facilité les voyages de millions de personnes dans le monde. Vous pouvez obtenir un hébergement de luxe à une fraction du coût d'une chambre d'hôtel. Cependant, il peut arriver un moment où vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre séjour AirBnB, ou peut-être que l'annonce Airbnb de votre voisin vous a déçu. Comment signaler une annonce sur Airbnb ? Vous pouvez obtenir des informations sur la façon de faire un signalement via l'assistance aux visiteurs ici , et vous pouvez lire la suite pour savoir comment signaler une annonce.

Pourquoi les gens font des rapports

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les personnes signalent une annonce sur Airbnb. Ces raisons incluent :

1. Bruit : C'est l'une des plaintes les plus courantes des voisins et de ceux qui séjournent dans un Airbnb. Lorsque vous voyagez, vous voulez un endroit calme pour vous détendre et vous ressourcer. Si la zone est trop bruyante, vous ne pourrez pas le faire.
2. Parking : les voisins se plaindront si les clients Airbnb occupent trop d'espace de stationnement ou se garent dans des zones qui ne sont pas désignées pour Airbnb. De plus, les vacanciers se plaindront s'ils ne disposent pas d'un parking adéquat sur leur lieu de vacances.
3. Types d'activités sur le site : certains voisins ont signalé que les annonces Airbnb se sont transformées en entreprises pop-up avec une activité illégale potentielle.

Comment faire un rapport

Les moyens de faire un rapport varient selon que vous êtes un voisin rencontrant des problèmes avec Airbnb ou si vous êtes un voyageur Airbnb.

Voisins

Si vous êtes un voisin qui souhaite signaler une annonce Airbnb dans votre région, vous pouvez procéder comme suit :

1. Contact direct avec le propriétaire : Parlez à votre voisin et faites part de vos inquiétudes.
2. Déposer une réclamation auprès d'Airbnb : vous pouvez utiliser l'outil de réclamation en ligne Airbnb pour les voisins afin de déposer une réclamation formelle auprès de l'entreprise.
3. Contactez les autorités locales : si vous pensez qu'une activité illégale est en cours, vous pouvez contacter les forces de l'ordre locales.

En tant qu'invité

Si vous êtes l'invité d'un Airbnb et que vous souhaitez déposer un rapport, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Ne tardez pas : vous disposez de 24 heures à compter de l'enregistrement pour déposer une réclamation et obtenir un remboursement complet.
2. Parlez à l'hôte : informez l'hôte de votre plainte. Dans certains cas, le problème peut être facilement résolu, mais n'oubliez pas que vous êtes sur 24 heures pour résoudre le problème si vous souhaitez un remboursement complet.
3. Messagerie Airbnb : utilisez la messagerie Airbnb pour faire un rapport lorsque vous contactez directement l'hôte. De cette façon, non seulement vous travaillerez pour résoudre le problème, mais AirBnB peut suivre la communication entre l'hôte et l'invité.
4. Document : assurez-vous de documenter les conditions de l'annonce et la façon dont elle a été déformée ou trompeuse dans l'annonce.
5. Réseaux sociaux : en dernier recours, vous pouvez publier quelque chose sur les pages Twitter ou Facebook d'Airbnb pour obtenir des résultats.

Lorsque vous voyagez, vous voulez vous assurer de séjourner dans un endroit propre, sûr et confortable. Bien que de nombreuses personnes puissent voyager davantage grâce à Airbnb, cela n'a pas été sans sa juste part de plaintes. Pour plus d'informations, contactez le service client AirBnB ici .