Comment modifier ma réservation sur Airbnb?
AirBnB est un marché d'hébergement en ligne où les utilisateurs proposent et trouvent des expériences d'hébergement et de tourisme. Le site ne possède aucune des annonces immobilières mais effectue des commissions à chaque réservation.
Les clients sur le site peuvent voir une liste, le tarif de nuit et ensuite décider de faire ou non une réservation. Cependant, en raison de circonstances imprévues, vous pourriez être obligé de faire un changement pour la réservation et assez chanceux pour les clients AirBnB, il est possible de le faire.
Modification de votre réservation en tant qu'invité
Pour modifier une réservation confirmée en tant qu'invité, vous devrez soumettre une demande de modification à votre hôte via le processus suivant:
- Ouvrez l'application AirBnB
- Allez dans «Voyages»
- Choisissez le voyage que vous souhaitez changer
- Cliquez sur "Votre réservation de maison". Si vous êtes déjà en voyage, vous devrez peut-être cliquer sur votre date d'arrivée
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez «Modifier la réservation»
- Modifier les détails de votre réservation, y compris la durée de votre séjour et le nombre d'invités
- Cliquez sur «Soumettre la modification»
- L'hôte devra accepter votre demande. S'ils le font, votre réservation sera mise à jour et vous serez facturé ou remboursé en fonction du changement. Si l'hôte n'accepte pas votre demande, votre réservation ne sera pas débitée.
Vous devez savoir que vous ne pourrez pas modifier une réservation déjà terminée. De plus, pour modifier les détails de votre demande de changement, vous devrez retirer votre demande puis en soumettre une nouvelle.
L'hôte modifiera ses prix si vous avez ajouté des jours à votre séjour. La nouvelle réservation reflétera le changement de prix sauf si vous avez réservé une offre spéciale.
Si votre réservation est éligible à une remise de prix, cela affectera les dates de réservation, que vous ayez droit ou non à la remise.
Modification d'une demande de réservation en attente
Si votre réservation n'a pas encore été acceptée par l'hôte, vous pouvez retirer la demande et envoyer une demande de réservation mise à jour. Pour modifier une telle demande de réservation, procédez comme suit:
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web AirBnB
- Accédez à «Voyages» et recherchez la demande de réservation en attente que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur «Retirer la demande» puis sur «OK» pour confirmer la modification. Si vous le souhaitez, envoyez une nouvelle demande avec vos dates modifiées ou votre numéro d'invité.
Changer votre réservation pendant le voyage
AirBnB offre aux clients la possibilité de modifier leur demande de réservation si leur voyage a déjà commencé. Vous n'avez qu'à envoyer à votre hôte une demande de modification pour approbation.
Le processus de soumission d'une telle demande de modification est le suivant:
- Ouvrez l'application AirBnB
- Sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Modifier la réservation»
- Modifiez les dates de votre réservation et cliquez sur «Modifier» pour confirmer.
Il est primordial de noter que vous ne pouvez pas modifier une réservation une fois votre heure d'enregistrement passée.
Modification des réservations à long terme
Toute réservation AirBnB qui dure 28 nuits ou plus, votre réservation sera soumise à la politique de modification et d'annulation à long terme. L'hôte devra également approuver la demande de changement dans ce cas.
Vous devrez obtenir l'approbation de l'hôte concernant le changement. Cependant, il doit être de 30 jours avant la date d'enregistrement. Si le voyage a commencé mais moins de 30 jours avant la date de départ ou si le client modifie la date d'arrivée ou prolonge la réservation.
Un changement de réservation à long terme peut se produire automatiquement si 30 jours ou plus avant la date d'arrivée ou si le voyage a commencé, mais 30 jours ou plus avant la date de départ.
Si vous rencontrez des problèmes pour modifier une réservation AirBnB, vous devez les contacter directement pour obtenir de l'aide. Vous pouvez obtenir leurs coordonnées auprès de GetHuman .
Why Did GetHuman Write "Comment modifier ma réservation sur Airbnb?"?
Après que des milliers de AirBnB clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment modifier ma réservation sur Airbnb? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AirBnB si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for AirBnB Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AirBnB afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier ma réservation sur Airbnb? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.