Que dois-je faire si je manque mes bagages de mon vol Aer Lingus?

Si vos bagages sont perdus ou manquants sur un vol Aer Lingus, vous pouvez le signaler et obtenir l'aide dont vous avez besoin grâce à ces conseils utiles.

Si vos bagages sont perdus ou manquants sur un vol Aer Lingus, vous pouvez le signaler et obtenir l'aide dont vous avez besoin. Vous pouvez signaler le problème au bureau d'information pendant que vous êtes encore à l'aéroport. Une autre option consiste à contacter Aer Lingus par téléphone.

Vous devriez avoir votre numéro d'étiquette de bagage lorsque vous signalez les bagages manquants. Le numéro figure sur tout reçu de bagages. Il vous sera remis lors de l'enregistrement. Le numéro d'étiquette de bagage comporte deux lettres et six chiffres.

Vérification de l'état de vos bagages

Vous pouvez vérifier l'état de vos bagages une fois que vous les avez signalés comme manquants. Vous pouvez utiliser le service de suivi des bagages d'Aer Lingus.

Vous devez avoir votre numéro de référence de dossier de bagages pour toute correspondance dans le suivi de vos bagages manquants et leur récupération. Le numéro vous sera remis lorsque vous signalerez la perte de vos bagages à l'aéroport de destination finale. Le numéro de référence du dossier bagages comprend cinq chiffres et cinq lettres.

Assurez-vous que vos informations de vol, votre adresse, votre nom et les détails de votre sac sont corrects. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours les modifier en conséquence.

Si vos bagages manquent toujours après 72 heures

Si vos bagages manquent toujours au bout de trois jours, vous devez remplir le questionnaire bagages retardés. Dans le questionnaire, vous entrerez des informations importantes qui peuvent faciliter la recherche de vos bagages. Vous devez retourner le questionnaire après trois jours mais au plus tard 21 jours après avoir signalé les bagages manquants.

Droits de bagages manquants

Vous avez droit à certains avantages si vos bagages sont manquants ou retardés. La responsabilité d'Aer Lingus pour vos bagages manquants est limitée en vertu de la Convention de Montréal. Vous devrez peut-être parler à votre fournisseur d'assurance voyage pour déposer votre réclamation.

Si vous n'avez pas d'assurance voyage, vous pouvez soumettre votre réclamation au service des relations clients. Ils vous demanderont de fournir les informations suivantes;

1. Numéro de référence de votre dossier bagages

2. Vos étiquettes à bagages

3. Vos dépenses intermédiaires

4. Tout reçu pouvant étayer votre réclamation. Votre demande peut être rejetée si vous pouvez «fournir tous les reçus importants

Objets trouvés

Si vous avez perdu une partie de votre propriété à bord, il est possible de la récupérer. Si vous perdez vos bagages à bord, dans le salon ou à bord, les membres du personnel peuvent vous aider à les récupérer.

Si vous avez laissé votre propriété dans un autre aéroport, vous n'aurez peut-être pas d'autre choix que de contacter les autorités compétentes de l'aéroport. Le service des objets trouvés peut vous aider à le récupérer.

Même si Aer Linus essaiera toujours de retrouver vos objets perdus et de vous les envoyer, il est important de prendre soin de vos bagages. Aer Linus n'est pas responsable des bagages que vous avez laissés à bord ou dans leurs salons.

Si vos bagages arrivent endommagés, vous devez vous présenter au bureau d'information à votre arrivée à l'aéroport. Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance par téléphone.

Si vous ne pouvez pas signaler les dommages à votre arrivée, vous devez le signaler au service des relations avec les clients

Vous ne recevrez aucune compensation pour des dommages mineurs ou superficiels tels que des taches, des bosses et des rayures. Vous ne recevez pas d'indemnisation pour les dégâts d'eau.

Si certains articles manquent dans vos bagages, vous devez les signaler avant de quitter la zone de récupération des bagages de l'aéroport. Si vous ne pouvez pas le signaler au moment de l'arrivée, vous devez vous présenter au service des relations avec les clients dans les sept jours.

Si vous avez besoin d'aide pour récupérer vos bagages manquants, vous pouvez demander de l'aide à l' équipe d'assistance clientèle . La meilleure façon de parler directement avec un représentant est par téléphone.

Que dois-je faire si je manque mes bagages de mon vol Aer Lingus?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si je manque mes bagages de mon vol Aer Lingus?"?

Après que des milliers de Aer Lingus clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si je manque mes bagages de mon vol Aer Lingus? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Aer Lingus si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Aer Lingus Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Aer Lingus afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je manque mes bagages de mon vol Aer Lingus? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 ans
Updated il y a 3 ans
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