Que dois-je faire si ma carte SIM At&t est verrouillée et que j'ai maintenant besoin d'un code Puk ?

Ne vous inquiétez pas si vous rencontrez des problèmes avec votre carte SIM verrouillée. Il existe plusieurs façons d'obtenir le code et de déverrouiller votre carte SIM. La première façon d'obtenir un code PUK pour une carte SIM AT&T est de contacter directement le support AT&T. En appelant ou en visitant l'un de leurs points de vente, vous pourrez parler avec un représentant du service à la clientèle. Expliquez-leur le problème et ils vous fourniront gratuitement un code PUK.

Ne vous inquiétez pas si vous avez une carte SIM AT&T verrouillée et que vous avez besoin d'un code PUK. Il existe plusieurs façons d'obtenir le code et de déverrouiller votre carte SIM. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de trois des meilleures façons d'obtenir un code PUK pour la carte. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec votre carte SIM verrouillée, continuez à lire pour obtenir de l'aide.

Appelez AT&T

La première façon d'obtenir un code PUK pour une carte SIM AT&T est de contacter AT&T directement. En appelant ou en visitant l'un de leurs points de vente, vous pourrez parler avec un représentant du service à la clientèle. Expliquez-leur le problème et ils vous fourniront gratuitement un code PUK.

Aller sur le site officiel

La deuxième meilleure façon d'obtenir un code PUK est d'aller en ligne et de contacter le site Web d'AT&T. Cliquez sur le lien "Contactez-nous" en haut de la page. Ensuite, choisissez l'une de leurs options pour contacter l'équipe d'assistance . Vous pouvez appeler ou visiter un point de vente en personne. Enfin, expliquez votre situation, et ils vous donneront un code PUK.

Envisagez un service en ligne

Le troisième choix pour obtenir un code PUK est d'utiliser un service en ligne. Plusieurs de ces services sont disponibles. Après les avoir payés, ils vous fourniront le code PUK de votre carte SIM AT&T. Vous pouvez ensuite déverrouiller la carte SIM vous-même. Soyez prudent lorsque vous utilisez cette option car il existe des arnaques.

Combien de temps vais-je attendre ?

Si vous choisissez de contacter AT&T directement par téléphone, sachez que cela peut prendre 24 heures ou plus pour qu'ils fournissent votre code PUK. Vous pouvez visiter un point de vente AT&T en personne, mais cette option n'est possible que s'il y en a un près de chez vous. Cependant, contacter l'entreprise en ligne produira votre code en quelques heures.

Si vous pouvez appeler le service client d'AT&T , demandez un code PUK. Cependant, le représentant ne vous le donnera pas toujours par téléphone car il peut vous demander de faire quelque chose pour déverrouiller votre carte SIM ou vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être.

Vous devrez peut-être créer un nouveau compte sur votre téléphone, afin qu'il soit lié à AT&T en tant que fournisseur de votre téléphone. Vous pouvez le faire en accédant à la section Téléphone des paramètres de votre téléphone et en saisissant manuellement les informations nécessaires. De plus, vous devrez fournir une pièce d'identité comme un passeport ou un permis de conduire.

Si vous pouvez obtenir un code PUK auprès d'AT&T, vous ne devez pas laisser la carte SIM entrer à nouveau dans un état verrouillé. Si cela se produit, les données de votre téléphone pourraient être inaccessibles. Par conséquent, il est recommandé de désactiver votre code PIN avant d'entrer dans un état verrouillé en suivant ces instructions :

  1. Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur l'icône Téléphone.
  2. Entrez *#27663368378# pour accéder au menu du centre de service de votre téléphone.
  3. Appuyez sur le bouton Menu et sélectionnez Retour lorsque vous êtes sur l'écran principal des paramètres de votre téléphone.
  4. Revenez à l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône AT&T.
  5. Appuyez sur le bouton Menu et sélectionnez Retour jusqu'à ce que vous soyez à nouveau sur votre écran d'accueil.
  6. Entrez *#*#272255*255*663282*#*# pour accéder au menu de sécurité de votre téléphone.
  7. Dans les paramètres de sécurité, appuyez sur Paramètres de la carte SIM, puis appuyez sur OK.
  8. Définissez le code PIN de votre carte SIM sur Désactivé ou Basculez-le sur Désactivé.
  9. Enregistrez cette modification en appuyant sur le bouton Menu et en sélectionnant Enregistrer.

Maintenant, vous pouvez entrer un code PUK pour votre carte SIM AT&T. Après avoir entré le bon code, appuyez sur OK pour confirmer que vous pouvez déverrouiller la carte SIM. Vous pouvez ensuite saisir un nouveau code PIN pour votre carte SIM.

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si ma carte SIM At&t est verrouillée et que j'ai maintenant besoin d'un code Puk ?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si ma carte SIM At&t est verrouillée et que j'ai maintenant besoin d'un code Puk ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma carte SIM At&t est verrouillée et que j'ai maintenant besoin d'un code Puk ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Ma carte SIM AT&T est verrouillée
Que dois-je faire si ma carte SIM AT&T est verrouillée et que j'ai maintenant besoin d'un code PUK ?

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