Si vous souhaitez faire un choix éclairé de fournisseurs de services Internet, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Envisagez-vous AT&T en tant que fournisseur de services Internet ? Vous découvrirez tous les facteurs qui déterminent si le service Internet d'AT&T est un bon choix pour vous.
AT&T propose plusieurs plans de services différents, allant de « facilement abordable » à « haute performance ».
AT&T propose ses services Internet dans près de la moitié des États du pays.
Les forfaits les plus basiques d'AT&T sont un peu plus chers que les forfaits les plus basiques de fournisseurs de services Internet comparables, mais ses vitesses sont également plus élevées. Ses plans de milieu de gamme sont à peu près les mêmes que les plans de milieu de gamme de ses concurrents. Son plan supérieur est moins cher que les plans supérieurs de ses concurrents tout en offrant la même vitesse.
L'entreprise facture des frais de location d'équipement de 10 $ par mois. Il y a des frais d'activation de 35 $ et des frais d'installation de 99 $, bien que vous puissiez choisir de faire l'installation vous-même et de l'éviter.
AT&T a reçu le score le plus élevé pour la satisfaction de la clientèle dans les régions qu'il dessert par JD Power. L'American Customer Satisfaction Index lui a attribué une note de 68 sur 100 pour la satisfaction de ses clients, ce qui le place un peu avant le score moyen de 65 sur 100 pour les autres fournisseurs de services Internet.
AT&T propose une excellente sélection de forfaits, il devrait donc avoir quelque chose à offrir à presque tout le monde, qu'ils souhaitent un prix bas, des vitesses élevées ou un mélange des deux. Ses prix sont compétitifs par rapport aux autres fournisseurs de services Internet et ont tendance à être moins chers avec son forfait haut de gamme. Ses frais sont relativement bas et sa disponibilité est décente dans tout le pays. C'est probablement un bon choix pour la plupart des gens.
Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Le service Internet At&t est-il bon ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service Internet At&t est-il bon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.
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