Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan At & t?

Pour la plupart des gens, l'annulation d'un plan AT&T entraînera des frais. Nous avons décrit toutes les informations sur la façon dont vous pouvez savoir quels seront vos frais pour annuler un plan AT&T.

AT&T est la plus grande entreprise de télécommunications au monde. La société propose des services pour le Wi-Fi et Internet, les téléphones mobiles et fixes et les téléviseurs. Fondée à l'origine en 1983, la société s'appelait auparavant la Southwestern Bell Corporation.

Si vous êtes un client actuel chez AT&T et que vous souhaitez annuler votre plan, il peut y avoir des frais. Continuez à lire pour savoir comment vous pouvez découvrir les coûts associés à l'annulation de votre plan AT&T.

Si vous êtes dans les 14 premiers jours de votre contrat, vous pouvez annuler votre plan avec des frais minimums. Vous devrez payer pour l'utilisation et les frais accumulés pendant les 14 jours, mais vous n'aurez pas à payer de frais de TEF. Vous devrez payer le matériel si vous ne revenez pas. Le matériel ne peut être retourné que s'il est dans un état "comme neuf".

Pour la plupart des gens, l'annulation anticipée d'un contrat entraînera des frais de résiliation anticipée (ETF). Ces frais sont de 325 $ moins 10 $ pour chaque mois du contrat que vous étiez actif pour les smartphones. Pour les téléphones de base, les tablettes et Internet sans fil AT&T, c'est 150 $ moins 4 $ pour chaque mois du contrat que vous étiez actif.

Découvrez vos coûts de TEF en ligne

  1. Allez sur www.att.com

  2. Dans le coin droit, sélectionnez «Compte» puis «Connexion».

  3. Connectez-vous à votre compte avec votre ID AT&T et votre mot de passe.

  4. Accédez à votre "Aperçu du compte".

  5. Cliquez sur «My Wireless».

  6. Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez «Mes appareils et modules complémentaires». Cliquez ensuite sur l'appareil que vous souhaitez annuler.

  7. Cliquez sur «Gérer mon appareil».

  8. Sous "Mon contrat sans fil" ou "Engagement de service", si vous voyez les mots "Vous êtes sur un prochain contrat", cela signifie que vous ne serez pas facturé de TEF.

  9. Si vous ne voyez pas le prochain message de contrat, vous devrez un EFT. Si vous avez un smartphone, votre total sera de 325 $ moins 10 $ par mois de votre contrat actif. Donc, si vous avez votre téléphone depuis 9 mois, ce serait 325 $ moins 90 $ pour des frais de TEF de 235 $.

Contacter le service client d'AT & T par téléphone

Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier vos détails EFT en ligne ou si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez appeler la ligne de service client AT&T. Vous devrez fournir vos informations de compte et vos coordonnées au représentant du service clientèle pour confirmer votre identité. Demandez à l'agent du service clientèle de confirmer vos frais de TEF et de vous expliquer les frais supplémentaires que vous pourriez devoir. Demandez quelles sont vos prochaines étapes et comment procéder.

Contacter le service client d'AT & T par e-mail

Si vous préférez ne pas parler à quelqu'un au téléphone, vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe de support client AT&T pour obtenir de l'aide. Demandez des précisions sur le total des frais que vous devrez payer si vous annulez votre plan. Notez que cela peut prendre plusieurs jours pour recevoir une réponse par e-mail de l'équipe AT&T, alors ne choisissez pas cette méthode si vous êtes pressé.

Notes IMPORTANTES

Bien que la charge EFT puisse sembler beaucoup, il est important de faire des calculs sur la meilleure décision pour vous. Si votre facture mensuelle est de 60 $ sur un smartphone et qu'il vous reste encore un an et demi sur votre plan, soit un total de 1 080 $, vous devrez toujours payer pour votre contrat. À titre de comparaison, l'annulation d'un plan de deux ans pour un smartphone six mois après le début du contrat entraînera des frais de TEF totaux de 265 $. Mais les calculs ne s'arrêtent pas là. Considérez combien vous paierez sur un nouveau forfait téléphonique et si cela vaut la peine de faire le changement.

Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan At & t?

Why Did GetHuman Write "Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan At & t?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan At & t? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Combien cela coûte-t-il d'annuler mon plan At & t? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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