Comment débloquer ma carte SIM At&t ?

Le déverrouillage de votre carte SIM AT&T est un processus simple. Une fois que vous aurez soumis votre demande de déverrouillage, AT&T vous enverra par e-mail des instructions et votre code de déverrouillage afin que vous puissiez commencer à utiliser votre nouvel appareil le plus rapidement possible. Vous avez également la possibilité d'appeler le support client AT&T et de demander à un technicien de vous guider tout au long du processus de déverrouillage.

Si vous avez acheté un nouvel appareil AT&T ou si vous passez votre appareil à AT&T et que vous devez déverrouiller la carte SIM, vous voulez vous assurer que le processus se déroule sans heurts et avec succès. Comment débloquer votre carte SIM AT&T ? Vous pouvez obtenir de l'aide auprès du support client AT&T ici , et vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour déverrouiller votre carte SIM.

Instructions de déverrouillage

Avant de déverrouiller votre carte SIM, vous devez contacter AT&T et demander que votre appareil soit déverrouillé. AT&T vous enverra ensuite par e-mail les instructions pour déverrouiller votre carte SIM.

Noter

  1. AT&T ne peut déverrouiller que les appareils et les cartes SIM qui sont verrouillés sur son réseau.
  2. Si vous ne trouvez pas votre code de déverrouillage, vous pouvez soumettre une autre demande à AT&T pour un nouveau code.
  3. Assurez-vous de suivre les instructions lorsque vous recevez votre e-mail de code de déverrouillage.

Instructions de déverrouillage de l'iPhone

Si vous avez un iPhone, vous devrez suivre ces étapes pour déverrouiller votre carte SIM :

  1. Sauvegardez votre iPhone (vous pouvez soit sauvegarder votre iPhone sur iCloud, un Mac ou votre PC).
  2. Réinitialisez votre iPhone en procédant comme suit :
    • Ouvrez Paramètres sur votre appareil.
    • Appuyez sur Général.
    • Choisissez Transférer ou Réinitialiser l'appareil.
    • Entrez votre identifiant Apple ou votre mot de passe.
    • Attendez qu'il confirme que votre appareil a été effacé.
  3. Restaurez votre téléphone à l'aide de la sauvegarde que vous avez créée. Cela activera la carte SIM dans votre nouveau téléphone AT&T. Pour restaurer votre téléphone, suivez ces étapes :
    • Allumez votre nouvel appareil. Vous verrez un écran Hello avec un menu.
    • Choisissez la méthode que vous souhaitez utiliser pour restaurer votre appareil (iCloud, Mac, PC, directement depuis un autre appareil iPhone ou Android).
    • Connectez-vous avec votre identifiant iCloud ou Apple.
    • Choisissez la sauvegarde que vous souhaitez utiliser pour restaurer votre appareil.
    • Pendant que l'appareil télécharge la sauvegarde, assurez-vous de maintenir le Wi-Fi jusqu'à ce que le processus soit terminé.
    • Une fois la sauvegarde terminée, la carte SIM sera automatiquement déverrouillée.

Code PUK

Les codes PUK pour déverrouiller les cartes SIM sont souvent utilisés dans les appareils Android et les téléphones prépayés. Ce sont des téléphones dont vous pouvez physiquement retirer la carte SIM si nécessaire. Si vous déverrouillez une carte SIM AT&T à l'aide du PUK (clé de déverrouillage personnelle), procédez comme suit :

  1. Ouvrez le site Web d'AT&T dans votre navigateur.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Accédez à l'aperçu du compte.
  4. Cliquez sur Mon sans fil pour ouvrir cette section.
  5. Choisissez Mes appareils et modules complémentaires.
  6. Sélectionnez l'appareil qui nécessite un code PUK.
  7. Appuyez sur Gérer mes appareils.
  8. Sous Options de l'appareil, cliquez sur Obtenir votre clé de déverrouillage personnelle (PUK).
  9. Si vous recevez un message indiquant que le PUK est bloqué ou qu'il indique PUK2, vous devrez contacter le support client d'AT&T ici .

Lorsque vous avez besoin de déverrouiller votre carte SIM AT&T, vous pouvez le faire en ligne ou en appelant le support client AT&T ici . Suivre les étapes en ligne peut vous aider à commencer à utiliser votre nouvel appareil rapidement.

Why Did GetHuman Write "Comment débloquer ma carte SIM At&t ?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment débloquer ma carte SIM At&t ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment débloquer ma carte SIM At&t ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

AT&T

Asked il y a 6 mois
Updated il y a 6 mois
Viewed 75,563 times
AT&T
AT&T
déverrouiller AT&T carte SIM
AT&T carte SIM

What customers are saying about this and similar problems

I'm owed a refund from my DirecTV account since cancelling my service several months ag...
I want to reinstate my cable service and no one seems to be able to do this for me
Hello, I am trying very hard to trade in my phone. The email I recieved, the paper in...
I want to temporarily suspended my internet
I want to temporarily suspended my internet
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!