Comment puis-je basculer mon téléphone sur At&t ?

Que vous recherchiez une meilleure offre, une meilleure couverture ou que vous déménagiez dans une zone que votre opérateur actuel ne couvre pas, vous avez choisi AT&T comme nouvel opérateur. Vous avez la possibilité d'ajouter votre appareil compatible AT&T à votre nouveau forfait et de passer en ligne ou dans un magasin AT&T.

Que vous ayez déménagé dans une zone de service à prédominance AT&T, que vous soyez insatisfait de votre opérateur actuel ou que vous receviez une excellente offre de lancement, vous avez décidé de passer votre téléphone à AT&T. Comment basculer votre téléphone vers AT&T ? Vous pouvez obtenir de l'aide et des informations auprès du support client AT&T ici , et vous pouvez lire les étapes pour changer de téléphone.

Avant de changer

Si vous emportez votre propre appareil avec vous avec votre nouveau forfait AT&T, vous devez vous assurer qu'il est compatible avec le réseau d'AT&T. Vous devez acheter un appareil compatible si vous constatez que votre téléphone actuel ne fonctionnera pas sur le réseau AT&T. Cela peut être fait en effectuant une vérification IMEI sur votre téléphone. Pour obtenir le numéro d'appareil pour le contrôle IMEI, procédez comme suit :

  1. Ouvrez les paramètres sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur "Paramètres généraux".
  3. Choisissez "À propos du téléphone" pour obtenir des informations sur votre appareil.
  4. Faites défiler jusqu'à IMEI pour le code à 15 chiffres.

Une fois que vous avez confirmé que le téléphone est compatible AT&T, vous souhaitez également vous assurer que l'appareil est déverrouillé par son opérateur actuel. Contactez votre opérateur actuel pour demander que le téléphone soit déverrouillé. L'opérateur actuel déterminera si vous avez rempli tous les critères pour déverrouiller votre téléphone. Les critères de déverrouillage peuvent inclure les suivants :

  1. Avez-vous payé le téléphone en totalité? Si vous aviez un plan de versement sur votre téléphone, avez-vous effectué votre paiement final ? Si non, combien vous reste-t-il encore à payer pour rembourser votre appareil ?
  2. Êtes-vous sous contrat pour votre service? Si tel est le cas, votre opérateur peut ne pas déverrouiller votre téléphone.
  3. Pouvez-vous conserver votre numéro de téléphone actuel ou devrez-vous changer de numéro ? Vous pouvez vérifier votre numéro de téléphone sur le site Web d'AT&T pour voir s'il est éligible au transfert vers votre nouveau forfait.

Faire le changement

Maintenant que vous avez confirmé que votre téléphone est compatible et déverrouillé, vous êtes prêt à passer à AT&T. Pour terminer le basculement, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le site Web d'AT&T dans votre navigateur.
  2. Sélectionnez "Sans fil" dans le menu en haut de la page.
  3. Cliquez sur "Apportez le vôtre".
  4. Sélectionnez "Commencer" au milieu de l'écran.
  5. Sélectionnez le type d'appareil que vous passez à AT&T.
  6. Si vous avez une carte SIM prête ou si vous avez un appareil qui n'utilise pas de carte SIM, cliquez sur « démarrer votre activation » pour commencer le processus.
  7. Si vous n'êtes pas tout à fait prêt à activer votre appareil, cliquez sur "Continuer" en bas de l'écran.
  8. Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à la fenêtre contextuelle qui apparaît.
  9. Choisissez un forfait.
  10. Cliquez sur "Terminer la configuration de la carte SIM universelle AT&T" pour terminer le processus.

Si vous ne parvenez pas à effectuer le changement en ligne, vous pouvez apporter votre téléphone dans un magasin AT&T près de chez vous et un représentant du service client pourra vous aider à changer votre appareil. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client AT&T ici .

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je basculer mon téléphone sur At&t ?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je basculer mon téléphone sur At&t ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je basculer mon téléphone sur At&t ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 6 mois
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