Comment passer de mon fournisseur d'accès Internet à At&t ?

Cet article décrit les étapes nécessaires pour passer du FAI de votre fournisseur actuel à AT&T. L'article décrit les étapes à suivre avant de procéder au changement, les éléments à prendre en compte avant le changement et comment contacter le service client pour planifier l'installation de nouveaux services Internet avec AT&T.

Comment passer de mon fournisseur d'accès Internet à AT&T ?

Les besoins d'Internet peuvent changer au fil du temps et vous constaterez peut-être que votre fournisseur actuel ne vous offre pas le service et l'assistance dont vous avez besoin pour votre domicile ou votre entreprise. Vous avez fait vos recherches et magasiné, et maintenant vous avez décidé qu'AT&T Internet répondra mieux à vos besoins. La prochaine étape consiste à déterminer comment passer de votre fournisseur de services Internet (FAI) de votre fournisseur actuel à Internet AT&T. Vous pouvez contacter le service client ici , ou vous pouvez lire ci-dessous pour savoir comment changer de fournisseur sans interrompre votre connectivité.

Avant de changer

  • Faire votre recherche. Découvrez les forfaits proposés par AT&T et celui qui convient le mieux à vos besoins actuels (et futurs). Découvrez quelles offres AT&T propose à ce moment-là et si vous obtenez une offre encore meilleure lorsque vous regroupez des services.
  • Regardez votre FAI actuel et révisez votre contrat. Voyez s'il y aura des frais de résiliation anticipée et combien ces frais vous coûteront cher. Assurez-vous également de suivre les étapes appropriées pour annuler avec votre ancien fournisseur.
  • N'annulez pas votre forfait actuel tant que votre service AT&T n'est pas installé et opérationnel. Cela vous aidera à éviter les maux de tête causés par les lacunes de la connectivité.
  • Assurez-vous de ne perdre aucune de vos adresses e-mail. Par exemple, votre FAI peut vous avoir fourni une adresse e-mail liée au compte, et lorsque le compte est fermé, l'adresse e-mail n'est plus active. Configurez un compte de messagerie via un serveur de messagerie indépendant tel que Gmail ou Hotmail.
  • Assurez-vous qu'AT&T propose Internet dans votre région.

Faire le changement

Maintenant que vous avez détaillé les détails de l'annulation de votre ancien service et de l'établissement du nouveau service avec AT&T Internet, vous êtes prêt à configurer votre installation. AT&T internet propose une navigation sans contrat, facile à acheter et à installer. La configuration de votre nouveau service prend un simple appel téléphonique pour choisir votre forfait et planifier l'installation.

Lorsque vous parlez au représentant du service client, assurez-vous de transmettre ce qui suit :

  • Internet haut débit dont vous avez besoin pour votre maison ou votre entreprise.
  • Si vous souhaitez regrouper des services.
  • Fourchette de prix à laquelle vous souhaitez conserver votre facture mensuelle.
  • Si vous avez votre propre équipement ou utiliserez leur équipement.
  • Lorsque vous souhaitez avoir Internet installé dans votre maison ou votre entreprise.

Si vous disposez déjà d'un téléphone sans fil avec AT&T, vous pouvez configurer Internet AT&T en vous connectant à votre compte AT&T et en ajoutant Internet à votre compte sans fil déjà existant. Cela peut réduire vos coûts de service Internet et sans fil en regroupant les services.

Pour configurer votre nouveau service Internet AT&T, vous pouvez appeler le service client aux coordonnées indiquées ici . Un professionnel du service client qualifié vous guidera tout au long du processus de commande et vous expliquera divers plans tarifaires, vitesses et offres. Le représentant vous parlera également des forfaits de services qui peuvent vous faire économiser de l'argent. De plus, le déménagement est facile lorsque vous avez Internet AT&T.

Why Did GetHuman Write "Comment passer de mon fournisseur d'accès Internet à At&t ?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment passer de mon fournisseur d'accès Internet à At&t ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment passer de mon fournisseur d'accès Internet à At&t ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 mois
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