Comment signaler un problème avec mon service Internet At & t?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre service Internet AT&T, vous disposez de nombreuses options pour résoudre ou signaler le problème. Vous n'avez plus besoin de supporter un mauvais service.

Vous rencontrez des problèmes avec votre service Internet AT&T? Vous pouvez contacter l'équipe de support client et demander de l'aide. Vous pouvez également essayer de résoudre le problème vous-même. Suivez ces étapes pour résoudre vos problèmes;

1. Allez dans «Dépanner et résoudre»

2. Entrez votre numéro de compte de facturation et votre code postal pour vous connecter

3. Vous pouvez modifier, annuler ou reporter votre rendez-vous de réparation

Si vous avez accepté de recevoir des SMS de votre rendez-vous de réparation, vous recevrez un rappel le jour de votre rendez-vous. Vous serez également informé de l'arrivée de votre technologie. Vous pouvez utiliser l'outil Teck Tracker pour suivre l'emplacement de votre technologie.

Autres moyens de dépanner votre Internet

1. Optimisez votre connexion. Beaucoup de choses peuvent affecter la vitesse de votre Internet. Voici quelques façons d'optimiser votre Internet;

2. Redémarrez votre appareil régulièrement

3. Éteignez les appareils connectés à Internet lorsque vous ne les utilisez pas

4. Mettez à jour votre logiciel antivirus

5. Mettez à jour les anciens appareils Wi-Fi vers un Wi-Fi plus récent et plus rapide

6. Vider le cache de votre navigateur et les cookies

7. Rapprochez les appareils Wi-Fi de votre passerelle

8. Redémarrez fréquemment votre passerelle

Maximisez le réseau Wi-Fi domestique

Vos ordinateurs, ordinateurs portables, téléviseurs intelligents et PC utilisent tous la technologie Wi-Fi. Si de nombreux appareils partagent votre réseau, cela sera lent. Suivez ces étapes pour optimiser votre Wi-Fi domestique;

1. Positionnez votre passerelle dans un emplacement central. Assurez-vous qu'il se trouve sur une surface élevée

2. Gardez votre passerelle à l'abri de l'humidité, des températures extrêmes et des gros objets

3. Gardez votre passerelle à au moins 10 pieds des téléphones sans fil

4. Réduisez le nombre d'appareils connectés au Wi-Fi

Obtenir des informations sur les pannes de service

Les pannes de service sont courantes et vous ne pouvez rien y faire. Si votre téléphone portable ne reçoit pas de service, il se peut que vous rencontriez une panne de service. Il peut y avoir une interruption de service pour diverses raisons. Certains d'entre eux incluent le mauvais temps et une ligne téléphonique en panne.

S'il y a une panne, vous pouvez découvrir ce qui la cause. Suivez ces étapes pour savoir si votre région connaît actuellement une panne de service.

1. Accédez au site Web d'assistance AT&T

2. Cliquez sur «Sélectionner» sous l'option «Voix»

3. Si vous connaissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte, cliquez sur "Oui" puis sur "continuer"

4. Connectez-vous et appuyez sur l'option «Continuer»

5. S'il y a une panne de service signalée dans votre région, vous verrez une notification vous informant du problème. Si aucune notification n'apparaît, il n'y a pas de panne.

Si personne n'a signalé la panne dans votre région, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et l'informer.

Contacter AT&T

La meilleure façon de signaler un problème avec votre service est de contacter l'équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter AT&T est par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant du support client. Décrivez-leur la nature de votre problème et le type d'aide que vous souhaitez recevoir.

Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un représentant, vous pouvez le contacter par e-mail. Envoyez-leur un e-mail avec les détails de votre problème et attendez une réponse.

Si cela ne vous dérange pas de demander de l'aide sur les plateformes publiques, vous pouvez demander de l'aide sur leurs sites Facebook et Twitter. Étant donné que les conversations sont publiques, vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement.

Le service d'assistance d'AT & T propose de nombreux conseils et suggestions qui peuvent vous aider à répondre à vos préoccupations. La plupart des clients recherchent une assistance sur le service d'assistance avant de rechercher d'autres alternatives d'assistance.

Comment signaler un problème avec mon service Internet At & t?

Why Did GetHuman Write "Comment signaler un problème avec mon service Internet At & t?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler un problème avec mon service Internet At & t? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec mon service Internet At & t? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

AT&T

Asked il y a un an
Updated il y a un an
Viewed 703,201 times
AT&T
AT&T service Internet
contacter AT&T
problème avec le service AT&T
support technique
support en ligne

What customers are saying about this and similar problems

ALL I want is to state, that I DO NOT WANT PAPERLESS BILLING!*Are you for REAL? i do n...
I do want to keep my paper bill. No changes! If it comes online, sometimes I fail to...
Want paper billing on both accounts
I can not sign in to my account to pay my bill online.I dont know what to do.
I WOULD LIKE TO KEEP MY PAPER BILL FOR MY ACCOUNT. MY NUMBER IS **********.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!