Comment déplacer ou modifier mon service At & t existant?

Vous déménagez dans un nouvel endroit? Vous pouvez déplacer ou modifier votre service AT&T en quelques étapes simples avec ces conseils utiles.

Vous déménagez dans un nouvel endroit? Vous pouvez déplacer ou modifier votre service AT&T en quelques étapes simples. Vous devez simplement informer AT&T que vous allez déménager et fournir des détails sur le moment où vous avez l'intention de déménager.

Le transfert de votre service ne prend que quelques minutes. Si votre service existant n'est pas disponible dans votre nouvelle adresse, vous devrez peut-être choisir un nouveau plan. Le processus est simple et vous pouvez le compléter en ligne. Vous pouvez également contacter un spécialiste du déménagement et demander de l'aide. Si vous devez être connecté à un spécialiste du déménagement U-verse ou DIRECTV, vous devez contacter l'équipe de support client. Vous devriez recevoir une confirmation par e-mail en moyenne 24 heures.

Si vous avez Internet, U-verse TV ou un téléphone fixe, vous n'aurez peut-être pas à payer de frais d'activation. Si vous devez payer des frais d'activation, ce seront les mêmes que ceux que vous avez payés lors de la première installation de votre service.

Les clients DIRECTV ont besoin d'un nouveau terme de 12 mois lorsqu'ils déménagent à une nouvelle adresse. Pour les mises à niveau d'équipement, vous avez besoin d'un nouvel engagement de 24 mois.

Si vous êtes un client DIRECTV qui a l'intention de déménager dans un appartement ou un condo, vous devez remettre à l'installateur un formulaire d'approbation du propriétaire dûment rempli. Il n'est pas possible d'installer et d'activer le service sans le formulaire.

Après avoir transféré le service vers votre nouvel emplacement, vous devez emporter vos télécommandes, récepteurs et manuel du propriétaire avec vous. Le technicien qui met en place votre service transféré reprendra tout équipement non nécessaire. Si vous avez un plat DIRECTV, vous n'avez pas besoin de vous déplacer avec lui à votre nouvelle adresse.

Si vous souhaitez transférer le service U-verse TV, un technicien doit se présenter à votre nouvelle adresse. Il est cependant possible d'installer des services téléphoniques et Internet U-verse sans aucune aide. Pour le service DIRECTV, vous avez besoin d'un technicien pour vous aider à installer la nouvelle antenne parabolique à votre nouvelle adresse.

Si vous déménagez avec votre ancien DVR, vos programmes enregistrés seront toujours là. Vous pouvez continuer à les regarder après la connexion de votre service.

La plupart des clients AT&T conservent leur numéro. Lorsque vous soumettez votre demande de déplacement ou de modification de votre service, votre soumission sera examinée et vous obtiendrez une réponse.

Il existe de nombreuses façons de contacter AT&T . Si vous souhaitez parler directement avec un agent, vous devez le contacter par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant en moins de 30 minutes. Vous pouvez les appeler du lundi au vendredi de 8 h à 18 h HNE. Lorsque vous êtes en contact avec un représentant, expliquez-leur que vous souhaitez modifier votre service et tout problème que vous pourriez avoir rencontré en cours de route.

Une autre façon de demander de l'aide est par e-mail. C'est une bonne option si vous n'êtes pas pressé. Vous pouvez obtenir de l'aide en moyenne 26 heures. Dans votre e-mail, exprimez votre intérêt à déplacer ou à modifier votre service existant. Gardez votre e-mail court mais essayez d'inclure tous les détails nécessaires.

Vous pouvez demander de l'aide via le service d'assistance. Il contient de nombreux conseils et suggestions utiles qui peuvent vous aider à faire le bon choix. Sur le service d'assistance, vous pouvez suivre les conversations existantes ou en démarrer une nouvelle. Vous pouvez obtenir de l'aide en moyenne 12 heures. Lorsque vous cherchez de l'aide sur le service d'assistance, essayez d'être poli et incluez autant de détails que possible sur votre question. Vous pouvez également demander de l'aide à Facebook Messenger et Twitter. Il est possible que vous ne receviez pas d'assistance de Live Chat.

Comment déplacer ou modifier mon service At & t existant?

Why Did GetHuman Write "Comment déplacer ou modifier mon service At & t existant?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment déplacer ou modifier mon service At & t existant? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déplacer ou modifier mon service At & t existant? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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