Comment vérifier mon historique d'appels avec At&t ?

Si vous avez besoin de votre historique d'appels AT&T, vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin rapidement et facilement via l'accès à votre compte en ligne. Connectez-vous à votre compte et choisissez l'appareil ou le numéro que vous souhaitez consulter, et téléchargez le journal des appels pour vos dossiers. Notez que les téléphones fixes traditionnels n'auront pas d'historique des appels accessible ; cependant, les téléphones sans fil le font et l'historique des appels pour les téléphones sans fil ne peut pas être supprimé.

Parfois, vous devez revenir en arrière et consulter l'historique de vos appels. Peut-être avez-vous besoin de trouver un numéro ou de confirmer quand un certain appel a été passé ou reçu. Comment pouvez-vous vérifier votre historique d'appels avec AT&T ? Vous pouvez obtenir des informations sur les journaux d'appels et l'historique des appels en contactant le support client AT&T ici. Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur les moyens de vérifier l'historique des appels de votre téléphone sur votre téléphone ou en ligne.

Depuis votre téléphone

Pour vérifier vos appels les plus récents sur votre appareil, procédez comme suit :

  1. Déverrouillez votre téléphone AT&T.
  2. Appuyez sur l'icône du téléphone sur votre écran.
  3. Accédez aux appels récents. Cela affichera tous vos appels jusqu'à une certaine date en fonction de votre téléphone et de ses paramètres.
  4. Faites défiler tous les appels sur votre téléphone pour voir tous les appels. Vous pouvez basculer entre tous les appels et les appels manqués pour consulter votre journal des appels manqués.

Depuis le site Web

Pour vérifier l'historique de vos appels sur le site Web d'AT&T, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le site Web d'AT&T dans votre navigateur.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Cliquez sur l'appareil ou le numéro que vous souhaitez consulter.
  4. Sélectionnez « Fonctionnalités du téléphone ».
  5. Cliquez sur l'onglet "historique des appels".
  6. Effectuez une recherche à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
    • Sélectionnez l'en-tête que vous souhaitez utiliser pour trier les appels (comme le nom ou le numéro).
    • Utilisez les flèches (haut ou bas) pour afficher les appels par ordre croissant ou décroissant.
    • Téléchargez les journaux d'appels dans l'un des formats compatibles (PDF, CSV ou XLS).

Remarques sur l'historique des appels

Lorsque vous accédez à votre historique d'appels, vous devez être conscient de certaines choses. Ceux-ci inclus:

  1. L'historique des appels ne peut pas être supprimé de votre compte.
  2. Le journal des appels affichera soit les 60 derniers jours d'appels, soit les 100 derniers appels selon le premier.
  3. Vous ne pouvez accéder à votre historique d'appels qu'après la publication de votre première facture.
  4. Si vous possédez un téléphone fixe/résidentiel traditionnel, vous n'avez pas accès à l'historique des appels.

Il est facile d'accéder à votre historique d'appels en ligne et vous pouvez obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d'une assistance ou d'un support supplémentaire, vous pouvez l'obtenir auprès du support client AT&T ici .

Why Did GetHuman Write "Comment vérifier mon historique d'appels avec At&t ?"?

Après que des milliers de AT&T clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment vérifier mon historique d'appels avec At&t ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment vérifier mon historique d'appels avec At&t ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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