Quelles questions dois-je poser à At&t Wireless lors de l'achat d'un fournisseur de téléphonie mobile ?

Cet article décrit un certain nombre de questions à poser au service client AT&T lors de l'achat d'un forfait mobile. L'article est divisé en quatre sections : couverture, prix et forfaits, débits de données et fonctionnalités du forfait. Chaque section contient quelques questions à poser concernant ce que AT&T a à offrir.

AT&T Wireless est un leader des services de téléphonie mobile depuis des décennies, avec des magasins de détail partout dans le monde. Il est reconnu comme un leader de l'industrie en matière de couverture, de données et d'appareils exceptionnels ; Cependant, vous ne voulez pas simplement vous lancer dans un plan sans poser de questions. Quelles questions devriez-vous poser à AT&T Wireless lorsque vous magasinez pour un fournisseur de téléphonie mobile ? Vous pouvez contacter le service client ici , et vous trouverez ci-dessous les questions que vous pouvez poser lorsque vous passez cet appel.

Zone de couverture

AT&T possède l'une des meilleures zones de couverture pour le service de téléphonie mobile dans l'entreprise, mais vous voulez vous assurer qu'elles sont la meilleure option pour votre région. En fournissant votre code postal, AT&T peut vous dire à quoi ressemble la couverture dans votre région (ou si elle n'est pas disponible dans votre région). Vous pouvez également poser les questions ci-dessous :

  • Combien y a-t-il de tours dans votre zone géographique ?
  • Quel type de réseau AT&T utilise-t-il ? Dispose-t-il d'un réseau 5G et quelle est la portée de la couverture 5G ?
  • Comment AT&T garantit-il la couverture ?

Forfaits et tarifs

Le coût du service de téléphonie mobile est une préoccupation majeure pour de nombreux acheteurs lors de l'achat d'un forfait. Vous trouverez ci-dessous les questions que vous pouvez poser au service client pour obtenir le meilleur plan au meilleur prix :

  • Quels sont les forfaits disponibles via AT&T Wireless ?
  • AT&T propose-t-il des remises telles que des remises pour les seniors, des remises militaires, des remises de paiement automatique ou d'autres promotions d'affiliation ?
  • Quels plans promotionnels sont en cours au moment de votre appel ?
  • Quels forfaits AT&T propose-t-il pour vous aider à réduire vos coûts globaux ?
  • Combien coûtent les appareils AT&T ?
  • Quelles sont les conditions des contrats, et AT&T a-t-il des plans de paiement à l'utilisation qui ne nécessitent pas de contrat ?
  • Quels téléphones et tablettes sont disponibles à l'achat chez AT&T, et combien coûtent ces appareils ?
  • Comment les mises à niveau des appareils sont-elles calculées ?

Vitesses de données

Les données à haut débit disponibles orientent la décision de nombreux clients. Si vous souhaitez diffuser ou jouer à partir de votre appareil, vous voulez vous assurer que vous disposez de suffisamment de données pour exécuter ces applications. Vous trouverez ci-dessous quelques questions que vous pouvez poser sur les vitesses de transmission des données :

  • AT&T Wireless propose-t-il des données illimitées ?
  • Quels sont les différents forfaits de données disponibles ?
  • Si vous obtenez un forfait de données limité, que se passe-t-il si vous atteignez votre seuil de données ?
  • Comment AT&T garantit-il la vitesse des données ?

Caractéristiques du plan

En plus des vitesses de données, vous voulez savoir quelles fonctionnalités du plan sont disponibles sur votre appareil. Voici quelques questions à poser sur les caractéristiques du plan :

  • Votre forfait comprend-il des SMS et des conversations internationales ?
  • Quels sont les contrôles parentaux sur votre nouveau forfait et comment les activez-vous ?
  • Comment fonctionne le plan familial en ce qui concerne l'utilisation des données ?
  • Votre forfait inclut-il des hotspots mobiles pour relier votre ordinateur portable au WIFI dans les zones reculées ?
  • Votre forfait comprend-il des services de localisation d'appareils ou une assurance pour appareils ? Quelles sont les conditions du régime d'assurance?

Poser des questions lors de l'achat d'un forfait de téléphonie mobile vous aide à vous assurer d'obtenir le forfait, l'appareil et le prix que vous souhaitez, ainsi que le service et l'assistance dont vous avez besoin pour le faire fonctionner pour vous. Le service client AT&T est joignable ici .

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Why Did GetHuman Write "Quelles questions dois-je poser à At&t Wireless lors de l'achat d'un fournisseur de téléphonie mobile ?"?

Après que des milliers de AT&T Wireless clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Quelles questions dois-je poser à At&t Wireless lors de l'achat d'un fournisseur de téléphonie mobile ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter AT&T Wireless si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Wireless Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelles questions dois-je poser à At&t Wireless lors de l'achat d'un fournisseur de téléphonie mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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